“Contrat 15 minutes“ des hôtels

Les hôtels Ibis Moussafir classés 3 étoiles, gérés par la chaîne Accor, entameront dès le 15 mars “un contrat 15 minutes“. Les clients, au cas où ils n’obtiendraient pas la prestation demandée au bout de ce délai, se verront offrir le service gracieusement. Cette opération, qui ne concerne pas les autres catégories des établissements sous contrôle d’Accor, vise à améliorer la qualité de service et surtout à rôder le personnel. C’est une manière efficace d’avoir un audit permanent des différents départements de l’hôtel.

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