RAM : nouveau modèle de distribution

A l’instar des compagnies aériennes internationales, Royal Air Maroc  informe dans un communiqué qu’elle appliquera à partir du 1er novembre 2005, le Nouveau modèle économique de distribution.
Dans ce nouveau modèle, la composante tarifaire liée à la prestation de service au client (choix des vols, information, réservation, suivi des dossiers…) sera facturée séparément.
Le coût total du voyage fera désormais apparaître les éléments suivants : Le prix du transport aérien ainsi que les taxes et redevances aéroportuaires matérialisés par le billet d’avion.
Les frais de service matérialisés soit par une facture soit par un coupon additionnel. Royal Air Maroc a ainsi publié une grille de frais de service hors taxes qui sera appliquée dans ses bureaux de vente à compter du 1er novembre 2005.
Le client final aura ainsi plus de visibilité sur le coût de son achat puisque le prix du transport (y compris les taxes et redevances) sera dissocié des frais de service.

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