Tourisme : dix normes marocaines élaborées

Le ministère du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Economie Sociale a élaboré dix normes marocaines, a indiqué, jeudi à Casablanca, une responsable à la direction des Entreprises et des activités Touristiques de ce département.. Loubna Chaouni a précisé que ce système concerne une norme générale cadrant le secteur (code d’éthique et critères de professionnalisme), une norme de terminologie (définir un langage commun et aider le consommateur à faire son choix) et huit normes de services sur l’hôtellerie ( notamment, l’unité de direction, de réception, de nettoyage et entretien des étages, de restauration, de maintenance et d’animation).

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