Le service, baptisé "Yahoo! Questions/ Réponses" est accessible à l’adresse suivante: http://fr.answers.yahoo.com. Il permet de poser directement des questions, sans avoir recours à des mots-clés comme le proposent les moteurs de recherche traditionnels. "Les moteurs 100 % algorithmiques n’ont qu’une vue partielle de la connaissance et ne répondent pas à tous les besoins", a déclaré à Reuters Christophe Parcot, vice-président Europe du Sud et directeur général de Yahoo France. Si l’on souhaite par exemple partir en voyage à moins de quatre heures de Paris en juin, avec un moteur basé sur des mots- clés, on obtiendra 587.000 réponses mais aucune répondant vraiment au besoin exprimé, a expliqué Olivier Parriche, directeur de Yahoo! Search en France.En revanche, avec une recherche en langage naturel, la notion de conseil intervient car l’internaute reçoit des réponses basées sur l’expérience, a-t-il ajouté. Dans la pratique, après avoir posé sa question, l’internaute reçoit une notification par e-mail au bout de sept jours maximums. Il peut ensuite valider la réponse fournie, ce qui permet d’enrichir la base de connaissances de Yahoo! en liant une question à une réponse. Un système de point permet de mesurer le degré d’implication de chaque utilisateur et la pertinence des réponses apportées. Ce nouveau service est déjà disponible dans 14 pays. Et à l’inverse de Google Answers, le service payant du numéro un mondial de la recherche, Yahoo! Q/R est gratuit. S’appuyant sur une communauté de 10 millions d’utilisateurs en France et de près de 500 millions dans le monde, Yahoo estime que son principal concurrent et modèle est «Wikipedia». Cette encyclopédie en ligne, qui vient de fêter ses cinq ans d’existence, revendique plus de cinq milliards de pages consultées par mois et plus d’un million d’articles en anglais écrits bénévolement par une communauté d’internautes. "A Taïwan, où nous avons lancé notre service il y a quinze mois, notre audience dans la recherche est passée de 17 à 67%. Nous espérons le même succès en France", a expliqué Christophe Parcot.
• (Source : Reuters)
