La CNSS renforce son réseau par une nouvelle agence

La Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) vient d’inaugurer son 65ème agence, vendredi 12 mars, à Mers Sultan à Casablanca par Jamal Rhmani, ministre de l’Emploi et de la Formation professionnelle et Saïd Ahmidouch, directeur général de la CNSS. «J’ai l’honneur d’inaugurer aujourd’hui la nouvelle agence de la CNSS. Il s’agit de la 65ème agence de la CNSS à travers le Maroc. L’ouverture de cette nouvelle agence consolide la politique de proximité que poursuivit la Caisse avec ses clients», a affirmé M. Rhmani.
«L’année 2009 verra l’ouverture de 19 nouvelles agences à travers le Maroc, en plus de 10  kiosques ainsi que plusieurs agences mobiles destinées au monde rural», a-t-il ajouté. Ces nouveaux kiosques dispenseront de plusieurs prestations telles que la remise des documents, la gestion des réclamations ou encore l’information des clients. Le ministre a indiqué dans ce sens que l’ouverture de l’agence de Mers Sultan s’inscrit dans le programme Wakalati qui constitue une étape marquante dans les relations de la CNSS avec ses clients. «La CNSS lancera une nouvelle campagne de communication pour renforcer sa position. Cette campagne sera destinée à tous les prestataires de la CNSS», a poursuivi M. Rhmani. La CNSS fête cette année son cinquantième anniversaire, ce qui montre les spécificités de cette inauguration. «La célébration prochaine du 50ème anniversaire de la création de la CNSS doit constituer un nouveau départ vers de nouvelles actions visant à améliorer et renforcer les prestations fournies et à consacrer davantage le principe de la solidarité sociale», a -t-il noté. Pour sa part, M. Ahmidouch. a indiqué que «la CNSS élargit son réseau dans le cadre d’une nouvelle politique basée sur plus de proximité afin de garantir les meilleurs services à ses adhérents». «L’élargissement du réseau de la CNSS vient pour répondre au développement et à la croissance de la masse salariale et du nombre des assurés de la Caisse», a -t-il ajouté. Le directeur général de la CNSS a souligné dans ce sens que l’agence de Mers Sultan sera une nouvelle agence avec tous les termes avec une nouvelle méthode de travail basé sur plus de transparence qui se voit même dans l’architecture de l’établissement. En effet, la nouvelle campagne de communication institutionnelle de la CNSS sera diffusée dans tous les médias nationaux. Elle ciblera toutes les catégories des affilés et assurés de la CNSS à travers un langage simple et un style direct afin de mieux présenter les différents services et produits de la Caisse à ses affiliés surtout ceux du monde rural.