Transatour, certifiée ISO 9001 V 2000

Révolution Qualité chez les agences de voyages. Transatour, agence de voyages fondée en 1945, est depuis le 7 février dernier la première agence de voyages au Maroc certifiée qualité selon les standards de la norme NF ISO 9001 version 2000. Selon un communiqué de presse, ceci est le résultat d’une politique qualité mise en place par le management, et adoptée par l’ensemble des collaborateurs, se déclinant en trois axes majeurs. Il s’agit de la satisfaction durable de ses clients, l’amélioration en continu, et le développement des compétences de ses collaborateurs. Cette certification est la garantie d’un management par la qualité, et pour la qualité, dont le seul objectif est la satisfaction des clients. Transatour, c’est aujourd’hui une filiale de location de voitures Aircar, quatre agences à travers le Royaume (Casablanca, Marrakech, Fès & Tanger), sept départements, 70 collaborateurs, plus de 200 véhicules de location, et plus de 250 entreprises clientes. Le SMQ (Système Management Qualité) de Transatour a été certifié par Ascii Qualitatem, organisme français de certification qui compte des centaines de références à travers le monde.

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