Les employés d’abord, les clients ensuite : comment renverser les règles du management de Vineet Nayar

Les employés d’abord, les clients ensuite : comment renverser les règles du management de Vineet Nayar

«On raconte que Vineet Nayar a inventé une méthode totalement inédite pour structurer et gérer une entreprise. À mon avis, c’est on ne peut plus vrai. J’irais même jusqu’à affirmer qu’il pourrait être un nouveau Peter Drucker».

C’est l’avis de Tom Peters, auteur de In Search of Excellence. Vineet Nayar, décide, en effet, à travers son ouvrage, de renverser les règles conventionnelles du management. L’homme s’emploiera à proposer de mettre la direction au service des employés les plus proches des clients. Car pour lui, c’est cette stratégie du changement qui conduit au succès.

Il s’évertue à décrypter tout un processus de transformation s’appuyant sur des programmes qui développent la confiance, motivent et responsabilisent ceux qui créent le plus de valeur. Ce sont ces personnes qui satisferont le mieux leurs clients. il faut dire que la démarche est originale. L’auteur n’aura pas perdu son temps puisque le livre vient de recevoir le Prix Olivier Lecerf 2012, le prix 2012 de la Fondation ManpowerGroup pour l’emploi, ainsi que le prix des DRH québécois !

La vision et l’analyse de l’auteur ont séduit les plus fins connaisseurs du management.  Vineet Nayar préside HCL Technologies Ltd (HCLT), l’une des multinationales indiennes de services IT qui connaît la croissance la plus rapide et la plus forte. L’entreprise est d’ailleurs mondialement reconnue pour ses pratiques de management innovatrices.

En mars 2011, Vineet Nayar avait déjà reçu la prestigieuse récompense de «Leader in the Digital Age Award» au CeBIT, l’événement de l’industrie high-tech en Europe. La reconnaissance était encore une fois pour sa vision révolutionnaire du management d’une entreprise 2.0.

Ed. Diateno
(13 mai 2011)

loading...
loading...

Articles similaires

Laissez un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *