Outsourcing : Intelcia diversifie ses offres avec Intelcia IT Solutions

Outsourcing : Intelcia diversifie ses offres avec Intelcia IT Solutions

Après avoir consolidé sa position de leader régional dans le secteur de la relation client au cours des 20 dernières années, Intelcia affiche désormais une nouvelle ambition : devenir un acteur global de l’outsourcing aux expertises multiples.

Ayant acquis deux structures spécialisées dans l’externalisation de solutions IT (IT outsourcing), Intelcia démarre l’année 2020 avec la création d’un nouveau pôle d’expertise : Intelcia IT Solutions. Le pôle Intelcia IT Solutions a pour vocation de renforcer le portefeuille d’expertise du Groupe, en ligne avec sa stratégie de diversification entamée il y a quelques années avec le lancement d’activités dans le digital advertising et le BPO (Business Process Outsourcing).

Le pole Intelcia IT Solutions s’appuiera pour son lancement sur les expertises des entreprises acquises et regroupera différents services d’externalisation de solutions SI comme le développement et la maintenance d’applications, les services d’infrastructure, la sécurité, le testing…

Le pôle Intelcia IT Solutions a été confié à Malika Ahmidouch, qui a rejoint Intelcia en 2017 pour lancer les activités de service client digital avant de gérer l’ensemble des activités du service client commercial à travers l’ensemble des pays d’implantation d’Intelcia. L’entreprise souligne dans un communiqué que Mme Ahmidouch a fortement contribué à l’acquisition et au lancement d’opérations pour plusieurs nouveaux clients dans les différents pays de présence d’Intelcia.

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