Elles sont indispensables pour évoluer dans un environnement en perpétuel changement. D’ailleurs, les différentes recherches en psychologie des émotions et celles ayant trait à la neurobiologie ont révélé que «si les compétences de régulation émotionnelle sont liées à la santé physique et mentale, elles le sont aussi à la capacité à prendre des décisions, gérer des relations et faire preuve de leadership». L’ouvrage d’Ilios Kotsou, dont la seconde édition a été actualisée et enrichie, traite de l’importance et de l’usage des compétences dans le management.
La gestion de ses propres émotions et de celles des autres, la prise de décision, la gestion des conflits dans les organisations et la gestion du changement sont, essentiellement, les thèmes dont traite l’auteur. Et c’est de manière scientifique que les concepts de l’intelligence émotionnelle sont développés. Leur utilisation pratique dans le management est néanmoins mise en exergue. Rédigé dans un style clair, l’ouvrage s’adresse à toute personne intéressée par les émotions et, tout particulièrement, les managers, directeurs des ressources humaines, consultants et formateurs. Les étudiants en management et en gestion des ressources humaines seront également intéressés par un tel ouvrage.
Chercheur à l’Université Catholique de Louvain (Unité émotion, cognition & santé au sein de la Faculté de psychologie), Ilios Kotsou intervient depuis près de 10 ans en tant qu’expert et formateur dans le domaine du management. Formé à l’Approche de Palo Alto, il œuvre avec Médecins Sans Frontières, différents hôpitaux, la Louvain School of Management et le Parlement européen. Il est également spécialisé dans les situations de changement, la gestion des conflits, l’intelligence émotionnelle et le coaching. Pour lui, «une équipe peut concilier avec succès l’individuel et le collectif, l’efficacité et l’harmonie, les résultats et la dimension humaine». A lire pour être convaincu !
Préface : Peter Salovey