«All Safe Officer». Voilà une initiative exclusive de sécurité des clients lancée par Accor.
Destiné à redéfinir l’expérience hôtelière du groupe en Afrique et au Moyen-Orient, ce programme se déroulera, selon le groupe, «dans les semaines proches». «L’inauguration du All Safe Officer verra chaque hôtel nominer un agent de santé et sécurité qui sera non seulement responsable de la mise en œuvre des protocoles d’hygiène et propreté aux standard maximum, mais sera également disponible pour répondre à toutes les questions des clients», détaille la même source.
Comme le précise le groupe, ces agents professionnels sont le nouveau visage du nouveau programme, consistant en un ensemble de mesures rigoureuses mises en place pour protéger et réassurer les clients et instaurées «dans les 300 établissements du groupe à travers la région». Quant aux points forts du programme, ils comprennent entre autres des protocoles d’exploitation adaptés, la technologie des produits de nettoyage et la formation des membres de l’équipe dès juillet.
