Le marché des applications mobiles au Maroc accueille un nouvel entrant, Caméléon Maroc.
Lancée par Smart D&L, une start-up marocaine fondée en 2018, spécialisée dans le conseil, l’audit et les études de marché, Caméléon Maroc ambitionne de devenir la référence marocaine en matière de collecte des données de marché et aux enquêtes mystères.
En effet, Smart D&L se veut être la première société marocaine à proposer un service personnalisé à ses clients en adoptant le principe du crowdsourcing et ce via un produit innovant, 100% marocain conçu et développé par ses équipes en interne. A travers sa large communauté d’agents Caméléon, Smart D&L vise à aider les entreprises propriétaires d’un réseau de points de vente (restaurant, enseigne de distribution, magasin de prêt-à-porter, station de service, assurance, société de transport…) à évaluer l’expérience client à travers des enquêtes mystères visant à auditer le parcours client dans l’ensemble de ces étapes. La start-up a également développé l’application «Caméléon Maroc Pro» destinée aux entreprises qui souhaitent auditer leurs parcours clients via des opérations de «Client Mystère».
