Telecom Review Leader’s Summit : «Win by inwi», meilleure expérience client digitale

Belle consécration d’inwi à la 17ème édition du Telecom Review Leader’s Summit qui s’est tenue les 6 et 7 décembre à Dubaï. L’opérateur, à travers sa marque digitale «Win by inwi», a remporté le prix du «Best Digital Costumer Experience» lors de cette manifestation.

« Cette nouvelle consécration confirme encore une fois l’esprit d’innovation de win by inwi, et qui a reçu cette année aussi le prix Elu Produit de l’année 2023 au Maroc dans la catégorie Forfait Mobile», indique inwi à ce propos. Et de préciser que «ce prix est une matérialisation des efforts continus d’innovation déployés par inwi pour offrir une expérience client exceptionnelle, plaçant ainsi la marque en avant-garde de l’industrie». Il est à noter que «Win by inwi» est une première africaine.

Il s’agit d’un univers inédit où l’intégralité des parcours et des services, de la souscription à l’assistance client, sont 100 % en ligne. «win by inwi offre à ses clients une expérience unique, intuitive et simple à travers une application dédiée et un site web aux standards les plus avancés. En quelques clics, ils peuvent composer eux-mêmes leur forfait selon leurs besoins en appels et Internet», explique l’opérateur. Il est à rappeler que le Telecom Review Leaders’ Summit est un événement annuel qui réunit les leaders du secteur des technologies de l’information et de la communication pour débattre des dernières tendances et évolutions dans le domaine des télécommunications.