Casablanca-Anfa vient d’élaborer un nouveau formulaire de consignation des plaintes des consommateurs.

Cette procédure vise à simplifier les démarches des usagers et à améliorer
la communication entre les consommateurs et les services chargés du
contrôle et  de la protection du consommateur.
Elle ambitionne également de contribuer à la protection des droits des
consommateurs en termes d’hygiène, de propreté et de la qualité des
produits et  services, et ce conformément aux lois et règlement en
vigueur, ajoute la même source.
Le nouveau formulaire, élaboré en deux langues (français, arabe), est mis
à la disposition des usagers auprès du service d’accueil de la préfecture
et des districts urbains et annexes administratives qui en relèvent. Il
est conçu de manière à rendre plus simple et plus rapide l’opération
d’enregistrement des plaintes des consommateurs.