Médiation bancaire : Une rencontre de communication à Fès

Une rencontre de communication sur «La médiation bancaire : un mécanisme alternatif de règlement des différends et de protection des clients» se tiendra, mercredi à Fès, à l’initiative de la Chambre de commerce, d’industrie et des services (CCIS) de la région Fès-Meknès et de la direction régionale de Bank Al-Maghrib.

Cette rencontre, organisée en collaboration avec le Centre marocain de médiation bancaire, vise à faire connaître ce mécanisme «moderne et efficace» de résolution des conflits entre les banques et les clients, notamment les opérateurs économiques affiliés à la CCIS, «en leur évitant de recourir aux procédures judiciaires et en mettant à leur disposition un médiateur bancaire indépendant».

Selon les organisateurs, ce mode alternatif permet de consacrer les principes de confiance et de transparence dans la gestion des relations bancaires, préserver les droits des parties, promouvoir la justice de réconciliation, accélérer le processus de règlement des conflits et d’alléger le fardeau sur la justice conventionnelle. Des experts et responsables de la CCIS, de Bank Al-Maghrib et des différents partenaires répondront aux interrogations et jetteront la lumière sur le cadre juridique et institutionnel régissant la médiation bancaire, les particularités du médiateur bancaire et la procédure de recours.