Transition numérique : La Douane engage une transformation en profondeur de sa gestion data

Cette approche s’appuie sur la mise en place de dispositifs de sécurité adaptés, ainsi que sur des processus rigoureux de contrôle qualité des données critiques.

Actif stratégique : L’Administration des douanes et impôts indirects (ADII) planche sur la gouvernance de sa data. L’ADII reconnaît, comme elle l’explique, le rôle central des données comme un actif stratégique pour l’accomplissement de ses missions, d’où le lancement dans le cadre de sa stratégie 2024-2028 du projet visant à asseoir un cadre de gouvernance des données «robuste et pérenne».

L’Administration des douanes et impôts indirects (ADII) engage une démarche structurante visant à renforcer la gouvernance de ses données. L’objectif est de sécuriser et de fiabiliser l’ensemble des informations stratégiques, en garantissant leur intégrité, leur confidentialité et leur disponibilité. Cette approche s’appuie sur la mise en place de dispositifs de sécurité adaptés, ainsi que sur des processus rigoureux de contrôle qualité des données critiques. Parallèlement, l’ADII entend assurer une conformité stricte aux exigences légales et réglementaires en matière de gestion des données. Cette démarche couvre notamment la protection des données à caractère personnel, ainsi que le respect des obligations imposées par les différentes instances et organes de contrôle. La gouvernance des données vise également à optimiser la prise de décision. En fournissant aux décideurs des informations fiables, pertinentes, actualisées et de haute qualité, l’ADII souhaite renforcer sa capacité à prendre des décisions stratégiques. Dans le même temps, cette approche contribue à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, en optimisant les processus de collecte, de traitement, d’analyse et de diffusion des données. L’enjeu est de réduire les coûts, d’accroître la productivité et de favoriser une meilleure collaboration entre les différentes directions et services de l’Administration.

L’ADII reconnaît, comme elle l’explique, le rôle central des données en tant qu’actif stratégique indispensable à l’accomplissement de ses missions. C’est dans cette perspective que l’Administration a lancé, dans le cadre de sa stratégie 2024-2028, un projet structurant destiné à instaurer un cadre de gouvernance des données à la fois robuste et pérenne. Dans cette dynamique, l’Administration des douanes et impôts indirects prévoit de recourir à une assistance technique afin d’accompagner la mise en place de son futur cadre de gouvernance des données. Cette assistance devra permettre la réalisation d’un diagnostic exhaustif de l’ensemble des actifs de données métiers existants au sein de l’Administration. Il s’agira notamment d’identifier les données critiques au regard des missions et des activités de l’ADII, en tenant compte de leur niveau de sensibilité ainsi que de leur valeur stratégique. Sur la base de cet audit, un plan de remédiation devra être défini afin de corriger les éventuelles lacunes, insuffisances ou vulnérabilités mises en évidence lors de l’évaluation des données. L’objectif est de renforcer la fiabilité et la sécurité des actifs informationnels de l’Administration.
L’assistance portera également sur la conception et la proposition d’un cadre de gouvernance des données structuré et cohérent. Celui-ci devra intégrer l’ensemble des politiques, procédures, dispositifs organisationnels, ainsi que la définition claire des rôles et des responsabilités nécessaires pour garantir la qualité, la sécurité, l’intégrité et la conformité des données critiques de l’ADII. Ce cadre aura vocation à structurer durablement les enjeux liés à la gestion des données et à soutenir leur prise en compte à l’échelle de l’organisation. Par ailleurs, une feuille de route détaillée et planifiée devra être élaborée.

Elle précisera les différentes étapes, les actions à mener et les ressources requises pour traiter les enjeux liés aux données identifiées, tout en assurant la pérennisation de la gouvernance des données au sein de l’ADII. Cette feuille de route intégrera des indicateurs de performance ainsi que des mécanismes de suivi et d’évaluation permettant d’en mesurer l’efficacité. La démarche prévoit également le déploiement et la mise en œuvre opérationnelle du dispositif de gouvernance des données et de la feuille de route sur un périmètre initialement restreint, afin d’en tester la pertinence et l’efficacité. De même, ce projet inclura un volet dédié au transfert de compétences, afin de permettre à l’ADII de s’approprier pleinement le dispositif mis en place et d’en assurer la continuité et la durabilité à long terme.
Par étape, le programme d’assistance technique mis en place pour accompagner la douane s’inscrit dans une démarche visant à instaurer un cadre opérationnel de gouvernance des données. Il débute par une phase d’initialisation, destinée à préparer le lancement du projet à travers la définition de la méthodologie, la planification des travaux et la mise en place des outils nécessaires. Cette étape est complétée par un benchmark comparatif des pratiques de gouvernance des données d’organismes similaires, permettant d’identifier les standards de référence et les meilleures pratiques du secteur. La démarche se poursuit par un diagnostic global de l’existant, fondé sur une analyse approfondie des données métiers et de leurs flux, des processus de gestion, des dispositifs de sécurité, de la conformité réglementaire, de la qualité des données, des Master Data, ainsi que de l’organisation et de l’outillage en place. Cette phase vise à établir un état des lieux précis et documenté, indispensable à la structuration du futur cadre de gouvernance. Sur la base de ce diagnostic, une phase de définition du cadre cible est engagée. Elle permet d’identifier les faiblesses et les opportunités d’amélioration, de recenser les contraintes et les risques, d’intégrer les référentiels et bonnes pratiques applicables, et de définir la trajectoire de transformation ainsi que la feuille de route nécessaire à la mise en œuvre du dispositif de gouvernance des données. Le projet entre ensuite dans une phase de spécification détaillée, consacrée à la formalisation complète du cadre de gouvernance des données.
La dernière étape porte sur la mise en œuvre opérationnelle du cadre de gouvernance. Elle comprend la définition d’un périmètre cible, la formation et la mobilisation des parties prenantes, le déploiement des nouvelles pratiques, l’évaluation du dispositif instauré et son ajustement en fonction des résultats obtenus. L’actualisation de la feuille de route vient conclure cette phase.