Les organisations marocaines à l’épreuve de la lisibilité stratégique : Affinytix dévoile le top 10 des entreprises les plus claires

Communication corporate : Face à la multiplication des canaux d’expression et au «bruit narratif» qui en découle, la maîtrise du discours corporate s’impose comme un enjeu réputationnel majeur. Une étude du cabinet Affinytix classe les organisations marocaines selon leur capacité à produire des messages cohérents et intelligibles, révélant un Top 10 dominé par des institutions publiques et privées ayant su imposer une cohérence stricte entre leur vision stratégique et leur exécution opérationnelle.

« Dans l’océan de l’intelligence artificielle et de l’infobésité, la clarté est la nouvelle monnaie de la confiance ». Un enseignement relevé d’une étude menée par le cabinet Affinytix portant sur les 100 entreprises les plus claires du Royaume.
Dans le Top 10 on trouve, INNOVX, Cooper Pharma, MaseN, Bank Al-Maghrib, Cosumar, CAC Maroc, ministère de l’industrie et du commerce, Marsa Maroc, CNDP et GPC Papier & Carton. Ces entités ont, effet, réussi à imposer une cohérence stricte entre leur vision stratégique et leur exécution opérationnelle. Au-delà des scores, l’étude repose sur une méthodologie de pointe développée par le cabinet Affinytix, alliant Natural Language Processing (NLP), Intelligence Research et Data Analytics. Ce nouvel instrument de mesure ne se contente pas d’analyser les mots, il décode la structure profonde des récits corporate pour évaluer leur « saillance » et leur cohérence.
«Nous avons conçu cet indice comme un véritable tableau de bord stratégique pour les directions générales», explique-t-on chez Affinytix lors d’une rencontre consacrée à la présentation des résultats de l’étude. Et de préciser : «Désormais, la clarté n’est plus une notion subjective, mais un indicateur de pilotage clé du Comex, permettant d’arbitrer les investissements en communication sur la base d’une efficacité mesurable et non plus seulement sur une intention créative ». Cette rencontre a été en effet une occasion pour dresser d’importants constats.
Citons dans ce sens le «bruit narratif » engendré par la multiplication des canaux de communication (réseaux sociaux, médias digitaux, plateformes collaboratives). Les experts ont par ailleurs souligné l’intérêt de distinguer entre présence médiatique et clarté du message. « Dans ce contexte, la croissance des crises réputationnelles et la volatilité des opportunités commerciales imposent une discipline de fer», ont-ils indiqué. Parmi les enjeux phares soulevés lors de cette matinée, le manque de discipline a été pointé du doigt comme le premier obstacle à la performance.
«Trop souvent, les entreprises cèdent à la tentation de l’émotion pure au détriment de la structure pédagogique», peut-on relever. Et d’ajouter : «Le Clarity Index, l’indicateur phare de cette étude, mesure précisément cet équilibre délicat, en l’occurrence la capacité à inspirer sans perdre l’audience dans des concepts flous. Les résultats montrent que les leaders ne sont pas nécessairement ceux qui parlent le plus fort, mais ceux qui sont les mieux compris».
Notons que le score moyen du Clarity Index des 100 entreprises de l’étude s’est établi à 62 %, un positionnement qui reste en dessous d’une clarté optimale, signifiant que 38 % des messages sont perdus ou incompréhensibles pour les cibles.