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Générosité et partage : Durant le mois de Ramadan, Emirates distribuera des milliers de boîtes d’iftar aux clients jeûnant, tant à bord qu’aux portes d’embarquement.
La compagnie aérienne mettra à disposition des tapis de prière Emirates offerts gracieusement, proposera une sélection de contenus religieux et d’émissions populaires sur ice et servira des plats traditionnels du Ramadan dans ses salons. Pendant toute la durée du mois sacré, ice proposera des contenus religieux spéciaux, notamment Kheir Qodwa, Qalb Al Mo’men, Wa Yatoub Allah Alaykom, Al Huqooq Al Sharaeya et Nafhat en arabe. En ourdou, ice diffusera Ramadan Mah e Rehmat et Hoshyarian. Le Saint Coran est également disponible sur ice. Pour les groupes de Omra voyageant vers Djeddah et Médine durant le mois sacré, des boîtes Ramadan seront servies à bord.
Les clients sont également autorisés à enregistrer une bouteille d’eau bénite de Zamzam d’une capacité maximale de 5 litres par personne à l’aéroport international de Dubaï (DXB) et dans plusieurs aéroports du Royaume d’Arabie Saoudite. Par ailleurs, Emirates propose une formation de sensibilisation au Ramadan à ses équipages cabine ainsi qu’à ses équipes au sol à Dubaï et à travers son réseau. Des ressources spécifiques ont été mises à disposition afin que les équipes opérationnelles comprennent l’importance culturelle et religieuse du mois sacré ainsi que les pratiques associées, afin d’être pleinement préparées à offrir le plus haut niveau de service aux clients tout au long de leur voyage.
