Un nouveau schéma adopté par le conseil de la ville de Casablanca pour la propreté et la gestion des déchets : Ce qui va changer avec le nouveau cahier des charges

Ce cahier des charges vise à moderniser la gestion des déchets à Casablanca et améliorer durablement la propreté urbaine.

Service public performant : Le nouveau cahier des charges relatif à la gestion de la propreté à Casablanca introduit un changement majeur: passer d’une logique centrée sur les moyens à une approche basée sur les résultats. Il prévoit une infrastructure technologique avancée pour assurer le suivi rigoureux et la transparence des services de gestion des déchets ménagers. Les détails.

Le conseil de la ville de Casablanca a adopté à l’unanimité vendredi 13 février 2026, le nouveau cahier des charges relatif à la gestion du secteur de la propreté et des déchets ménagers. Ainsi, le cahier des charges encadre la gestion déléguée du service public de collecte des déchets ménagers et assimilés ainsi que des prestations de propreté urbaine sur l’ensemble du territoire de la commune de Casablanca. Ce cahier des charges vise à moderniser la gestion des déchets à Casablanca et améliorer durablement la propreté urbaine . Il vise également à renforcer la traçabilité et la transparence; garantir un service public performant et continu et introduire une logique de performance mesurable et contractualisée. Le document définit les obligations techniques, organisationnelles, financières et contractuelles du délégataire chargé de la collecte des déchets ménagers et assimilés ; la collecte des déchets verts, encombrants et inertes ; du transport vers les sites désignés ; du nettoyage des voies publiques, marchés, plages et espaces publics ; du lavage des voiries et des conteneurs ainsi que la gestion des réclamations des usagers. Le périmètre couvre l’ensemble des secteurs urbains, avec une organisation adaptée aux densités et spécificités locales. Le nouveau cadre impose une discipline renforcée aux entreprises délégataires. Il repose sur une obligation stricte de résultat. Le délégataire doit garantir le respect des fréquences de collecte ; la propreté permanente de la voie publique ; la rapidité d’intervention en cas de débordement ou de réclamation ; la continuité du service 7j/7; la conformité aux normes environnementales et de sécurité. Parmi les exigences phares : la collecte des déchets volumineux et encombrants devra être assurée en moins de 12 heures et le délai d’intervention en cas de débordement signalé est de 2 heures maximum.
S’agissant des fréquences de collecte , le document précise que la collecte des déchets aura lieu quotidiennement 7j/7 dans les zones à forte densité et un minimum de 6 jours sur 7 dans les zones résidentielles intermédiaires. Une programmation adaptée pour les zones à faible densité. S’agissant de l’organisation opérationnelle, le délégataire doit mettre en place une organisation optimisée des circuits ; un parc matériel moderne et conforme aux normes environnementales; des équipes qualifiées et équipées ; un système de géolocalisation (GPS) et de gestion informatisée ainsi qu’un dispositif de supervision et de contrôle interne. Les prestations doivent s’adapter aux variations saisonnières, aux événements exceptionnels et à l’évolution urbaine.

Les obligations lors d’évènements exceptionnels

Le cahier des charges assure la propreté lors d’événements exceptionnels grâce à une planification rigoureuse, la mobilisation d’équipes dédiées et des protocoles d’urgence spécifiques. Pour chaque événement (périodique ou non), le délégataire doit élaborer un plan d’action opérationnel de référence.
Ce plan, soumis à l’approbation de l’autorité délégante, doit détailler le renforcement des moyens matériels (véhicules spécialisés, location de matériel supplémentaire si nécessaire) ainsi que l’augmentation et le redéploiement des ressources humaines (adaptation des horaires, suspension temporaire des congés). Il doit aussi détailler l’intensification des fréquences de collecte et de nettoyage pour répondre à l’augmentation du volume de déchets.
Par ailleurs, le cahier des charges impose la mise en place d’une équipe spécifique pour garantir la réactivité lors de manifestations telles que le mois de Ramadan, l’Aïd Al-Adha, les visites officielles ou les grands événements publics. Cette équipe utilise des véhicules d’intervention rapide pour une efficacité maximale. Elle comprend également des unités de lavage renforcé et des équipes fixes pour les sites à forte affluence (places publiques, zones touristiques). Il est important de noter qu’en cas de besoin extrême (grandes manifestations ou visites officielles), le délégataire est autorisé, sur demande de l’autorité, à mobiliser temporairement des moyens humains ou matériels d’une préfecture vers une autre pour garantir la continuité et la sécurité du service. Le délégataire est tenu par une obligation de résultat pour maintenir un niveau de propreté optimal. Le cahier des charges fixe des délais précis pour le rétablissement de l’état des lieux : 4 heures après la fin d’un match de football ou d’un marathon ; 24 heures après le jour de l’Aïd Al-Adha pour remettre l’ensemble du territoire dans un état de propreté exemplaire.

Technologies avancées pour le suivi des déchets

Le contrat prévoit une infrastructure technologique avancée pour assurer le suivi rigoureux et la transparence des services de gestion des déchets ménagers. Les principales technologies utilisées incluent des systèmes de géolocalisation et d’identification. Ainsi, tous les véhicules et engins de collecte sont équipés de boîtiers GPS permettant un suivi géographique en temps réel de leurs mouvements, des itinéraires parcourus et des temps d’arrêt. Les conteneurs sont munis de puces RFID.
Couplées à des lecteurs installés sur les camions, elles permettent l’identification unique de chaque bac et l’enregistrement automatique de chaque opération de levée et de vidage. Par ailleurs, des caméras intelligentes embarquées, soutenues par des algorithmes d’IA, sont utilisées pour le comptage automatique des bacs et l’analyse visuelle de la qualité du service. Elles permettent de détecter automatiquement des anomalies telles que les débordements de conteneurs, les sacs de déchets laissés au sol ou les points de collecte non nettoyés. Des capteurs surveillent l’activité des équipements de collecte, comme l’activation du lève-conteneur, le cycle de compactage ou l’ouverture des portes. Une plateforme informatique (Back-office) centralise l’ensemble des données collectées en temps réel. Ce système permet au délégataire et à l’autorité délégante de superviser les prestations, d’analyser les indicateurs de performance et d’archiver les preuves d’exécution. Les agents sur le terrain utiliseront des terminaux mobiles pour déclarer les incidents, confirmer la réalisation des tâches et communiquer avec le centre de contrôle. Une application sera mise en place pour permettre aux habitants de signaler des anomalies ou de déposer des réclamations, lesquelles sont directement intégrées au système de suivi pour traitement.