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Ce projet vise la mise en place d’un réseau intégré et performant de prise en charge des urgences, garantissant une gestion optimale des cas critiques.
Réforme de la santé : Un projet pilote de mise à niveau du système d’aide médicale urgente (SAMU) dans la région de Rabat-Salé-Kénitra a été lancé dans l’objectif de rapprocher les services d’intervention d’urgence des citoyens et d’améliorer la rapidité de prise en charge des cas critiques.
Le ministre de la santé et de la protection sociale, Amine Tahraoui, a lancé, lundi 30 mars 2026, un projet pilote de mise à niveau du système d’aide médicale urgente (SAMU) dans la région de Rabat-Salé-Kénitra. Ce projet s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre des Hautes Orientations Royales, visant une réforme profonde et globale du système national de santé, ainsi que l’élargissement et le rapprochement de l’offre de soins au profit des citoyens. Il traduit également la volonté du ministère de poursuivre le renforcement des services d’aide médicale urgente, ainsi que des services mobiles d’urgence et de réanimation. Cette initiative constitue une avancée qualitative inédite à l’échelle nationale, à travers la mise en place d’équipes dédiées au Service mobile d’urgence et de réanimation (SMUR) au niveau des provinces, permettant de rapprocher les services d’intervention d’urgence des citoyens et d’améliorer la rapidité de prise en charge des cas critiques. Elle s’inscrit dans une démarche globale de mise à niveau reposant notamment sur le renforcement de la gouvernance, l’optimisation de l’organisation et de la gestion des appels d’urgence, la modernisation du transport sanitaire et l’amélioration de la performance des services hospitaliers d’urgence. L’objectif étant d’assurer une meilleure intégration des différentes composantes du système de santé et d’en renforcer l’efficacité.
Ce projet vise également la mise en place d’un réseau intégré et performant de prise en charge des urgences, garantissant une gestion optimale des cas critiques. Il prévoit l’organisation des transferts des patients en situation d’urgence entre les différents établissements de santé, avec un suivi rigoureux de l’ensemble des évacuations hospitalières. À cet effet, un système d’information intégré sera déployé, permettant le suivi en temps réel des appels et facilitant la prise de décision médicale en matière de priorisation des cas et de mobilisation des équipes et des ambulances. Ce système permet également aux médecins et aux infirmiers de recevoir les missions, accompagnées des informations essentielles relatives aux patients, tout en appliquant des protocoles et des listes de vérification garantissant la qualité et la sécurité de la prise en charge. Par ailleurs, les ambulanciers bénéficieront d’un suivi continu de leurs missions, depuis leur déclenchement jusqu’à leur achèvement, incluant l’état des véhicules, des équipements et l’application des consignes opérationnelles, ce qui contribuera à améliorer la réactivité et la performance des services rendus. Au niveau de la région, il est prévu la création de 16 nouvelles équipes, réparties de manière stratégique à travers l’ensemble des provinces et préfectures (Rabat, Salé, Témara, Kénitra, Khémisset, Sidi Kacem et Sidi Slimane), en complément de la réhabilitation des structures existantes.
Ce projet comprend également la création d’annexes pour les services mobiles au sein des hôpitaux de référence et la mise à niveau des services d’urgence hospitaliers régionaux et provinciaux ainsi que des hôpitaux de proximité. Par ailleurs, il prévoit le renforcement des ressources humaines, la mise en œuvre de programmes de formation continue au profit des cadres médicaux et paramédicaux, ainsi que la structuration des parcours professionnels des personnels des urgences. Il est à noter que ce dispositif ambitionne de réduire les délais de transport médical d’urgence, tout en assurant la disponibilité d’ambulances adaptées et une prise en charge thérapeutique à bord. Des ressources humaines qualifiées ont été mobilisées et 26 ambulances ont été équipées, réhabilitées et aménagées avec les équipements médicaux les plus récents.
La capacité des centres d’appels a été renforcée, passant de 2 à 8 postes, dotés de téléphones, d’ordinateurs modernes et d’un enregistreur numérique dédiés au suivi et à l’archivage. Le numéro national unique «141» a été activé, accompagné du recrutement et de la formation d’un effectif suffisant de régulateurs médicaux, permettant de gérer simultanément huit appels et de réduire significativement les délais d’attente. En parallèle, la permanence médicale a été instaurée au sein de ces services afin d’améliorer la qualité et l’efficacité des prestations.
