Une jeune femme virtuelle, baptisée «Mona», dialogue avec les internautes sur le nouveau site de France 5 depuis la semaine dernière, a annoncé un communiqué de la société As An Angel, spécialiste de la création des «agents conversationnels animés» (ACA). Sous l’aspect d’une jeune femme brune à cheveux courts, «Mona» répondra aux questions des téléspectateurs sur les émissions de la chaîne et les aidera à naviguer sur les sites de France 5 et de ses émissions. Ses bases de connaissances, précise le communiqué, comprennent environ 2.000 réponses à 2.000 questions et ce volume devrait sensiblement augmenter au cours de l’année 2006. Le visage en deux dimensions de «Mona» s’animera pour répondre, avec une voix de synthèse, aux demandes des internautes. Selon As An Angel, l’agent accueille vocalement l’utilisateur sur le site, lui présente ses contenus, interprète ses répliques, lui fait préciser ses demandes et lui transmet des informations. Les logiciels de dialogue sont analysés en continu de manière à adapter les connaissances et les scénarios de dialogue de «Mona» aux demandes des internautes. Dominique Noël, président du directoire d’As An Angel, explique que l’objectif de « Mona » est d’humaniser le site en apportant une nouvelle convivialité, car après un court dialogue, il est aisé de préciser les préférences des utilisateurs et d’apporter ainsi une information spécialisée. Cette nouveauté vient marquer le 10ème anniversaire de France 5. A l’occasion, d’autres services vont être lancés notamment des services de vidéos ou de DVD à la demande, gratuits ou payants.
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