Pour son activité de transfert d’argent national : Wafacash obtient l’ISO 9001

Certification : Une nouvelle reconnaissance internationale pour Wafacash.

L’opérateur des services financiers de proximité vient de décrocher l’ISO 9001 pour son activité de transfert d’argent national. Cette certification, délivrée par le Bureau Veritas atteste de la performance et de la fiabilité du système de management de la qualité de Wafa Cash.

Elle couvre le périmètre de développement et de réalisation des services de transfert d’argent national. Elle confirme, par ailleurs, la conformité des processus de Wafacash aux exigences les plus strictes en matière de qualité, d’efficacité opérationnelle et de satisfaction client.

«L’obtention de la certification ISO 9001 constitue une étape clé dans notre démarche d’amélioration continue. Elle reflète l’engagement quotidien de nos équipes à garantir un haut niveau de qualité de service, tout en plaçant la satisfaction de nos clients au centre de nos priorités», déclare Abdesslam Bouirig directeur général de Wafacash. Engagé depuis plus d’un an, ce projet structurant s’est appuyé sur une démarche transversale mobilisant l’ensemble des équipes.

Il traduit la volonté de Wafacash d’inscrire durablement la qualité au cœur de ses opérations et de ses parcours clients. Valable pour une durée de trois ans, cette certification fera l’objet d’audits de suivi annuels, ainsi que d’un audit de renouvellement à son échéance, garantissant la pérennité et l’amélioration continue des standards de qualité appliqués.