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Externalisation : La Fédération marocaine de l’externalisation des services (FMES) annonce que le Maroc se classe 19 ème mondial dans le premier Global Outsourcing AI Readiness Index, intégrant ainsi le Top 20 mondial des destinations d’outsourcing grâce à sa préparation à l’intelligence artificielle.
La Fédération marocaine de l’externalisation des services (FMES) se félicite, dans un communiqué, du classement du Maroc à la 19 ème place mondiale dans le premier Global Outsourcing AI Readiness Index, une étude internationale inédite évaluant la préparation des principales destinations d’externalisation à l’ère de l’intelligence artificielle. « Depuis plusieurs années, le débat autour de l’intelligence artificielle est souvent dominé par les craintes qu’elle suscite pour notre industrie. Ce classement démontre au contraire que le Maroc a choisi d’en faire un levier additionnel de compétitivité mondiale. Nous avons pris très tôt le virage de l’IA, non pas pour remplacer l’humain, mais pour augmenter sa valeur. C’est cette vision qui permet aujourd’hui au Royaume d’intégrer le Top 20 mondial lorsque l’intelligence artificielle entre dans l’équation. Nous n’avons pas subi la révolution de l’intelligence artificielle. Nous avons choisi de l’embrasser et ce choix est aujourd’hui reconnu au niveau mondial. », indique Youssef Chraibi, président de la FMES.
Cette distinction prend une dimension particulière lorsqu’elle est mise en perspective avec le Global Services Location Index de Kearney, référence mondiale de l’attractivité des destinations d’outsourcing, dans lequel le Maroc occupait la 28 ème place mondiale, selon le même communiqué. Ces deux études, bien que reposant sur des méthodologies différentes, selon le même communiqué, délivrent un enseignement clair : lorsque la capacité à intégrer l’intelligence artificielle devient un facteur déterminant de compétitivité, le Maroc figure parmi les 20 destinations les plus performantes au monde. Ce résultat illustre la capacité du Royaume à anticiper les grandes transformations de l’industrie de l’outsourcing et à intégrer très tôt l’intelligence artificielle comme un facteur d’innovation, de montée en gamme et de création de valeur. Il s’appuie, selon le même communiqué, sur des fondamentaux solides : des talents reconnus, une expertise éprouvée dans les services externalisés, des infrastructures performantes et un écosystème résolument engagé dans l’adoption de l’intelligence artificielle. Cette reconnaissance internationale conforte l’ambition du Maroc de s’imposer parmi les leaders mondiaux de l’outsourcing de nouvelle génération, en combinant talents et intelligence artificielle. « La FMES s’associe à l’ensemble des acteurs publics, avec en premier lieu, le ministère de la transition numérique et de la réforme de l’administration, des acteurs privés et académiques afin de poursuivre les efforts engagés pour transformer cette avance en croissance, en investissements et en emplois qualifiés », conclut la même source.
