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IA, Chatbot, data… Le HCP accélère sa transformation numérique

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En travaillant sur cette nouvelle plateforme, le HCP ambitionne de renforcer la visibilité nationale et internationale de ses productions, d’améliorer l’accès aux données publiques et de se conformer aux meilleures pratiques observées au sein des offices nationaux de statistique. 

Plateforme : Le Haut-Commissariat au Plan (HCP) lance une refonte complète de son site web afin de créer une plateforme numérique intégrée, moderne et interconnectée avec sa base de données statistique centrale. Ce portail, inscrit dans la stratégie de transformation du HCP à l’horizon 2030, offrira un accès simplifié et sécurisé aux statistiques officielles, avec des outils de visualisation, de téléchargement des données, un moteur de recherche basé sur l’intelligence artificielle et un chatbot d’assistance. Cette modernisation vise à améliorer la gouvernance des données, renforcer la sécurité des informations et répondre aux nouveaux besoins des chercheurs, décideurs, médias, entreprises et citoyens.

Le Haut-Commissariat au Plan (HCP) franchit une nouvelle étape dans sa transformation numérique. L’institution prépare une refonte complète de sa présence digitale à travers le développement d’une plateforme web intégrée, destinée à devenir le point d’accès unique aux données statistiques officielles, aux publications et aux services numériques du HCP. Ce projet s’inscrit dans la feuille de route de transformation stratégique du HCP à l’horizon 2030. L’objectif est de doter l’institution d’un portail moderne, interactif, multilingue et conforme aux meilleurs standards internationaux en matière d’accessibilité numérique, de gouvernance des données et de sécurité des systèmes d’information. La future plateforme sera conçue comme une Source unique de vérité (Single Source of Truth – SSOT), garantissant la cohérence, la fiabilité et l’intégrité des statistiques officielles. Elle sera interconnectée en temps réel avec la Base de données statistique centrale (BDSC) ainsi qu’avec un futur système de gestion documentaire, grâce à des interfaces sécurisées (API).

Cette architecture permettra de supprimer les ressaisies manuelles, d’éviter les doublons et d’assurer une synchronisation permanente entre les données produites et celles diffusées. En plus de la modernisation technique, le HCP entend renforcer la valorisation de son patrimoine statistique. La plateforme offrira un espace dédié à la consultation et à la documentation des données, dans le respect des règles de confidentialité et du secret statistique. Les utilisateurs (chercheurs, décideurs, entreprises, médias, étudiants ou citoyens) pourront effectuer des requêtes personnalisées via un outil de type « Data Explorer », croisant différentes thématiques, territoires ou périodes d’analyse. Le portail intégrera également des tableaux de bord interactifs, des cartes thématiques et des outils avancés de visualisation afin de faciliter l’exploitation des statistiques. Les jeux de données pourront être téléchargés dans plusieurs formats ouverts. L’intelligence artificielle constituera l’un des principaux leviers de cette nouvelle plateforme. Le HCP prévoit un moteur de recherche sémantique capable d’indexer les contenus en arabe, français et anglais, d’interpréter les requêtes des utilisateurs et de recommander automatiquement des contenus associés.

Un chatbot d’orientation viendra compléter le dispositif afin d’accompagner les internautes dans leurs recherches tout en garantissant la maîtrise et la confidentialité des données. Le projet prévoit également un important chantier de gouvernance documentaire. Les métadonnées des publications seront normalisées selon les standards internationaux, afin d’améliorer l’indexation, la traçabilité et le cycle de vie des contenus. Cette refonte répond à plusieurs limites du portail actuel. Créé en 2011, puis partiellement modernisé en 2016 sur le plan graphique et actualisé en 2021 sans évolution de son architecture technique, le site du HCP ne répond plus pleinement aux exigences actuelles. L’absence d’interconnexion automatique avec la base statistique centrale, les performances limitées du moteur de recherche, une gouvernance des contenus perfectible ainsi que des dispositifs de sécurité jugés insuffisants figurent parmi les principaux points faibles identifiés. Aujourd’hui, les indicateurs publiés sur le site institutionnel ne sont pas alimentés automatiquement par la base de données statistique centrale, ce qui limite la fluidité des processus de diffusion et accroît les risques de duplication des informations. En travaillant sur cette nouvelle plateforme, le HCP ambitionne de renforcer la visibilité nationale et internationale de ses productions, d’améliorer l’accès aux données publiques et de se conformer aux meilleures pratiques observées au sein des offices nationaux de statistique. Le périmètre du projet reste toutefois limité au portail institutionnel. Les plateformes thématiques existantes et les sites régionaux ne sont pas concernés, à l’exception de l’application métier de la Direction de la comptabilité nationale, qui servira de cas d’usage pour tester les fonctionnalités des futurs tableaux de bord.

Miser sur la simplification

Technologie: La future plateforme du Haut-Commissariat au Plan (HCP) inclura un assistant conversationnel intelligent destiné à simplifier l’accès aux données statistiques et à améliorer l’expérience des utilisateurs. Accessible depuis l’ensemble des pages du portail, ce chatbot guidera les internautes dans leur navigation, les aidera à identifier les jeux de données ou les publications recherchées et leur proposera des actions directes, comme le téléchargement d’un rapport ou l’accès à un indicateur spécifique. Pour garantir la fiabilité des réponses, le HCP misera sur une technologie de Retrieval-Augmented Generation (RAG). Ce dispositif limitera les réponses du chatbot aux seules données et publications officielles indexées sur le portail, réduisant ainsi les risques d’erreurs ou d’informations générées sans fondement.

Le HCP prévoit également d’encadrer l’usage de l’intelligence artificielle par des règles strictes de transparence. Chaque réponse produite par le chatbot sera clairement identifiée comme étant générée par une IA et devra systématiquement mentionner ses sources officielles, qu’il s’agisse d’une publication, d’un indicateur ou de la date de mise à jour des données.

Si aucune source n’est disponible, le système indiquera explicitement qu’il ne dispose pas d’information sur le sujet. Les utilisateurs auront en outre la possibilité de signaler toute erreur ou imprécision grâce à un bouton dédié. Ces signalements seront enregistrés et intégrés au tableau de bord de suivi du HCP.