Une première dans le secteur de la grande distribution au Maroc. Aswak Assalam, l’enseigne grande distribution de Ynna Holding, peaufine son marketing relationnel et développe son programme de fidélisation pour entretenir une relation forte avec chacun des clients réguliers de l’enseigne.
l’enseigne innove et lance son nouveau programme privilège «Aswak fidélité Gold». Une nouvelle reconnaissance envers les clients les plus fidèles qui bénéficieront d’une multitude de privilèges via un service d’accompagnement dédié. Un gage de lien empreint de réciprocité à même de fructifier son capital sympathie! «Le programme de fidélité nous permet d’identifier les habitudes d’achats, et le mode consommation de nos clients, grâce à des études psycho-graphiques périodiques menées par un cabinet spécialisé, ce qui nous permet d’améliorer nos services en fonction des tendances de consommation en convergence, avec un véritable enjeu d’instaurer un dialogue pérenne et de rester au plus près de nos clients», a déclaré Faouzi Chaabi, administrateur, Ynna Holding. En effet, et selon le communiqué de l’enseigne, depuis le lancement du programme de fidélité d’Aswak Assalam, le nombre d’adhérents ne cesse de croître, pour atteindre aujourd’hui un cap optimal d’affiliation qui dépasse les 500.000 clients.
