En plus de déployer un nouveau parcours de prise en charge: Allianz Maroc décroche de nouvelles certifications

Allianz Maroc a obtenu de nouvelles certifications. «Cette consécration renforce notre ambition de devenir le référent incontesté en matière de qualité de service dans le secteur de l’assurance au Maroc», a souligné Fahd Mokdad, directeur général d’Allianz Maroc, lors d’une cérémonie organisée à cette occasion.

En effet, la compagnie a décroché la certification NM ISO 9001 : 2015 pour ses directions Indemnisation santé et incendie & risques divers, et ce après avoir obtenu une première certification pour la direction Indemnisation Auto-Matériel en janvier dernier. «Nous avons initié ce processus de certification avec la volonté de structurer nos engagements en matière de qualité de service, renforcer notre exigence sur la durée et assurer une gestion de sinistre conforme, rigoureuse et transparente», a affirmé de son côté Youssef Snani, directeur indemnisation d’Allianz Maroc.

Mais ce n’est pas tout. Allianz Maroc a profité de cette occasion pour annoncer le lancement d’un nouveau parcours exclusif dédié à la prise en charge des véhicules sinistrés au sein des garages de réparation. Concrètement, l’assuré peut désormais faire réparer son véhicule dans le garage de son choix, qu’il soit partenaire ou non, sans avoir à avancer de frais. Cette démarche est rendue possible grâce à une plateforme opérationnelle 24h/24 et 7j/7, appuyée par une solution digitale intégrale.