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Société
Promotion de la médecine du travail
Le nombre des accidents de travail, déclarés annuellement par les assurances, serait de 200 par jour, dont 30% jugés graves.
Société
Colère des salariés des abattoirs
Les relations entre les employés et l'administration des nouveaux abattoirs sont tendues. Après le débrayage de la semaine dernière, une réunion, entre les...
Economie
Des activités hors tabac
Altadis est un grand spécialiste de la distribution et de la logistique du tabac. Son activité s'est élargie à d'autres produits grand public,...
Economie
Altadis : Recours à l’épargne marocaine
La conférence de presse organisée à l'issue de l'opération de privatisation de la Régie des Tabacs a tenu ses promesses. L'ensemble des questions...
Economie
Les multinationales investissent le CRM
Samsung et Microsoft multinationales ont mis en oeuvre des techniques du CRM pour investir le marché local. L'atout du savoir-faire de la maison...
Economie
AOL France sous-traite au Maroc
Le plus grand fournisseur d'accès Internet au monde AOL a choisi la société EuroC@ll du groupe Cofimag pour la sous-traitance de ses services...
Economie
Les centres d’appels, vecteur du CRM
Outil prisé de gestion de la relation client, les centres d'appels sont devenus de nouvelles formes de fidélisation et d'assistance à la clientèle....
Economie
L’offre IAM pour les numéros d’accueil
Compte tenu de l'importance de l'accueil téléphonique dans la stratégie CRM, Maroc Telecom a lancé trois formules à destination des entreprises : vert,...
Economie
Le meilleur est à venir
Faisant un bilan plutôt négatif de l'activité du CRM au Maroc, Mehdi Moukite, consultant associé à V-LookUp, société spécialisée dans les solutions CRM,...
Economie
Le CRM, fait loi dans les pays développés
Le CRM ou la Gestion des relations clients est une activité qui fait la loi en Occident, le client étant plus que jamais...
Monde
Évacuation des Occidentaux de Monrovia
Les hélicoptères militaires américains et européens ont commencé lundi matin l'évacuation des Occidentaux de la capitale assiégée du Liberia.
Monde
Feuille de route maintenue
Palestiniens et Israéliens sont déterminés à appliquer la «feuille de route» conformément à leurs engagements pris au sommet d'Aqaba. Ni les violences, ni...
Monde
Périscope : Dans la tourmente
Des tirs d'obus et des bombardements aériens ont fait trembler les murs de certaines habitations de la capitale mauritanienne Nouakchott théâtre d'un soulèvement...
Monde
La Mauritanie retrouve le calme
La Mauritanie retrouve le calme après un week-end marqué par des affrontements entre les forces loyalistes et les putschistes. Il s'agit de la...
Société
La mouvance populaire se restructure
Les instances dirigeantes du MNP, MP et de l'UD se sont réunies, dimanche dernier, à Rabat, pour mettre en place le dispositif nécessaire...
