A travers son ouvrage, Robert Mercier souhaite augmenter la confiance en soi et faire qu’une personne soit plus assertive, plus sûre d’elle et plus respectée.
En répondant à une série de questions, il propose une série de stratégies et de techniques de communication pour surmonter les insécurités et les embarras. Et ce quelles que soient les situations : au travail, pour interagir avec un patron exigeant, pour convaincre des clients difficiles, pour travailler efficacement en équipe. «Comment faire ressortir votre valeur et vos compétences lors d’un entretien, comment ne pas laisser vos amis ou collègues prendre le dessus sur vous ?».
Il s’agit d’une question parmi d’autres… Riche en exemples et en activités pratiques, «Communication Assertive» représente un guide indispensable pour les enseignants, les travailleurs sociaux et de santé, les psychologues, les gestionnaires, les experts en relations publiques, etc. Il s’adresse aussi à toute personne, tant affective que professionnelle, qui souhaite améliorer sa capacité à communiquer et à s’établir de manière efficace et constructive.
Ed. Independently published (2/112020)
