«Faites-moi confiance !», «Ayez confiance en la stratégie !», telles sont les phrases fétiches prononcées au sein des organisations.
Et elles sont bien justifiées car sans la confiance, rien ne peut advenir. La difficulté des managers à inspirer cette confiance est cependant fréquente. Et la demande répétée, suspecte… C’est dans ce monde turbulent que faire vivre la confiance dans le projet d’entreprise incombe aux managers opérationnels. «Comment recréer la confiance ? Pourquoi en avons-nous tant besoin ? Comment la développer dans les équipes et dans l’entreprise ? Comment inspirer confiance lorsque l’on est manager ? Comment faire confiance à ses collègues ? » ; telles sont les questions que se pose l’auteur. Cet ouvrage repose sur plus de 200 entretiens avec des managers, dont 20 dirigeants, propose une réflexion, des solutions concrètes, sous la forme de fiches pratiques, afin de permettre de libérer les énergies et d’instaurer ou de restaurer la confiance dans les organisations.
Ed. Eyrolles (10/09/2020)