En l’espace de quatre ans, «Le Rendez-vous de Casablanca de l’assurance» a réussi à s’imposer comme l’un des événements majeurs sur l’échiquier africain.
Ainsi «Réinventer l’expérience client à l’ère du digital» est bel et bien le thème de la 4ème édition du Rendez-vous de Casablanca de l’assurance organisé par la Fédération marocaine des sociétés d’assurances et de réassurance (FMSAR) les 19 et 20 avril 2017.
Au menu de ce 4ème rendez-vous, qui aura lieu à Casablanca, un programme scientifique de 6 conférences plénières animées par 40 experts nationaux et internationaux. Le thème central porte sur l’usage du digital dans le domaine des assurances et son impact sur l’expérience client.
«L’utilisation du digital offre d’énormes opportunités pour accroître le taux de pénétration de l’assurance en Afrique. Un taux qui reste très faible en comparaison avec d’autres régions du monde. Nous espérons qu’à travers ce forum les assureurs africains puissent explorer les différentes options qu’ils peuvent déployer pour mettre à profit les bienfaits de l’usage du digital», précise Mohamed Hassan Bensalah, président de la Fédération marocaine des sociétés d’assurances et de réassurance.
Au menu également, des rencontres B to B entre différents opérateurs du monde de l’assurance, de la réassurance et de la finance. Au fil des éditions, la fréquentation se fait de plus en plus forte avec 900 participants attendus, représentant une quarantaine de nationalités dont 25 africaines.
