7ème Moroccan Consumer Day : Le secteur monétique dresse la feuille de route du paiement mobile

Transformation digitale : La 7ème édition du Moroccan Consumer Day (MCD), organisée par Consonews récemment à Casablanca autour du thème «Paiement au Maroc : la révolution en marche», a réuni les principaux acteurs de l’écosystème national des paiements afin d’échanger sur les transformations que connaît le secteur et les conditions nécessaires à une adoption plus large des moyens de paiement électroniques.

À travers deux tables rondes consacrées, d’une part, au cadre réglementaire et à la protection du consommateur et, d’autre part, à l’innovation et à l’expérience utilisateur, les intervenants ont partagé un constat commun : si le Maroc dispose aujourd’hui des fondations réglementaires, technologiques et concurrentielles nécessaires à l’accélération du paiement digital, les principaux défis concernent désormais l’adoption des usages et le renforcement de la confiance.

Les échanges ont notamment mis en évidence les effets de l’ouverture du marché de l’acquisition et l’arrivée de nouveaux opérateurs, qui marquent une étape importante dans l’évolution de l’écosystème. Pour Ismail Bellali, directeur général d’Unipay, «on n’a pas encore vécu le miracle en termes de volumes», estimant que le véritable enjeu réside désormais dans le développement du réseau d’acceptation des paiements électroniques auprès des commerçants.

Les intervenants ont également insisté sur le fait que l’avenir du paiement digital dépendra avant tout de la qualité de l’expérience proposée aux utilisateurs.