Avec le programme «StayCashless» : Le Maroc accélère le virage cashless dans le tourisme

L’offre proposée facilitera l’accès aux moyens de paiement électroniques, avec des conditions attractives, des commissions internationales revues à la baisse et des solutions modernes.

Digitalisation : Le Maroc mise sur le paiement numérique pour séduire les touristes. Avec le lancement du programme «StayCashless», le ministère du tourisme, Attijariwafa bank et Visa simplifient les transactions pour les visiteurs et accompagnent les opérateurs locaux dans leur transformation digitale

Le ministère du tourisme, de l’artisanat et de l’économie sociale et solidaire se joint au Groupe Attijariwafa bank et Visa pour mettre en place une initiative visant à simplifier l’expérience paiement du touriste tout au long de son parcours. Les trois parties ont signé, mercredi, un mémorandum d’entente pour le lancement officiel du programme « StayCashless », un accélérateur de la transformation digitale dans le secteur touristique. Ce dispositif garantit des solutions sécurisées et universellement acceptées, au service de la compétitivité des opérateurs. « Les 138 milliards de dirhams de recettes voyages en 2025 montrent que le Maroc dispose aujourd’hui d’une offre touristique attractive, pour laquelle les touristes sont prêts à payer. Mais les attentes évoluent et le paiement digital devient la norme. Aller vers le cashless à grande échelle n’est donc plus une option», assure Fatim-Zahra Ammor, ministre du tourisme, de l’artisanat et de l’économie sociale et solidaire. Et de préciser que «ce partenariat est une étape importante et nous appelons l’ensemble des parties prenantes à s’inscrire dans cette dynamique».
Du côté d’Attijariwafa bank, le président du Groupe Mohamed El Kettani assure que le développement du tourisme constitue un enjeu stratégique pour l’économie nationale. «A travers ce partenariat, le Groupe Attijariwafa bank réaffirme son engagement à accompagner les secteurs clés du Royaume en mobilisant des solutions de paiement innovantes, inclusives et alignées avec les standards internationaux, au service de la compétitivité et de la croissance durable», indique-t-il.
Pour sa part, Leila Serhan, Groupe Country Manager de Visa pour la région Afrique du Nord, le Levant et le Pakistan, souligne que «ce partenariat stratégique va bien au-delà d’une simple collaboration technique : il constitue un véritable levier de croissance, mobilisant la data et l’innovation pour contribuer à la digitalisation de l’ensemble de la chaîne de valeur du tourisme, des artisans et petits commerçants aux acteurs majeurs du secteur ». Et de poursuivre : « Le Maroc traverse aujourd’hui un moment charnière de son développement touristique. L’ambition fixée pour 2026, avec un objectif de 17,5 millions de visiteurs, a été dépassée dès 2024. En 2025, le Royaume a par ailleurs enregistré un niveau record, avec l’accueil de 20 millions de visiteurs. Chez Visa, nous sommes fiers d’accompagner cette dynamique en mettant à disposition une infrastructure de paiement de classe mondiale ».
Partenaire technologique dudit programme, Visa proposera des solutions de paiements avancées et sécurisées pour soutenir les opérateurs locaux dans leur transformation digitale et accompagner la stratégie du Royaume vers une économie plus inclusive et connectée.

Une convention opérationnelle entre la CNT et Attijari Payment

Il est à noter que le programme «Stay Cashless » se concrétise également par la signature, le même jour, d’une convention entre la Confédération nationale du tourisme (CNT) et Attijari Payment. L’offre proposée facilitera l’accès aux moyens de paiement électroniques, avec des conditions attractives, des commissions internationales revues à la baisse et des solutions modernes telles que le pay-by-link, le tap-on-phone ou encore la conversion dynamique de devise. Pour la confédération, ce partenariat constitue un levier pragmatique pour renforcer l’efficacité de la compétitivité de ses membres. Son président, Hamid Bentahar, souligne : « Au-delà d’une solution de paiement, ce partenariat constitue un véritable dispositif d’accompagnement de nos membres vers la digitalisation. Il combine de nouvelles solutions plus adaptées, un programme de sensibilisation et formation pour permettre à l’ensemble des opérateurs, notamment les TPME, de monter en compétences, d’améliorer leurs services et d’offrir une expérience plus fluide et rassurante aux visiteurs », explique Hamid Bentahar, président de la CNT. Au cœur de cette mise en œuvre, Attijari Payment contribue à la déclinaison opérationnelle de la stratégie à travers des solutions concrètes. Son directeur général Fahd Bettache précise : « Nous accompagnons les opérateurs touristiques dans l’adoption du paiement électronique, en garantissant des solutions sécurisées, conformes et adaptées aux réalités du secteur. L’objectif est d’en faire un véritable levier de performance et d’amélioration de l’expérience client ».

Un plan d’action d’accompa-gnement et un dispositif de communication dans le pipe

Afin d’assurer une mise en œuvre rapide du mémorandum d’entente et la convention opérationnelle, les parties prenantes engageront dès les prochains jours le déploiement opérationnel d’un plan d’action d’accompagnement à la digitalisation des opérateurs touristiques, avec la mise à disposition de solutions de paiement électronique adaptées, en particulier au profit des TPME touristiques. Il sera également procédé à la mise en place d’un dispositif structuré de communication, de sensibilisation et de formation. Le but étant d’accélérer l’adhésion des professionnels et de favoriser l’adoption à grande échelle du paiement digital dans l’ensemble du secteur. Cette dynamique s’inscrit dans une vision plus large d’amélioration continue de l’expérience des visiteurs et des services mis à la disposition de l’écosystème touristique.