BMCI : Le réseau d’agences se modernise

La BMCI modernise son réseau d’agences. Un plan ambitieux a été dans ce sens déployé confirmant ainsi l’engagement de la banque à améliorer continuellement l’expérience client.

«Ce plan, entamé il y a plusieurs mois et planifié jusqu’en 2024, est l’une des actions phares entreprises par la banque afin de répondre aux évolutions des besoins et attentes de ses clients. Nos agences ont ainsi été repensées afin d’être plus accueillantes, grâce à un design moderne et en conformité avec les standards des clients les plus exigeants», indique la BMCI. Et de préciser qu’«après des mois de travaux, la BMCI a inauguré ses premières agences et les retours des clients sont excellents. Ces derniers apprécient beaucoup ces nouveaux espaces conviviaux et privilégiant la confidentialité, propices aux échanges avec leurs conseillers sur leurs projets tant personnels que professionnels».

Il a été procédé dans ce sens à l’intégration de nouveaux services innovants qui permettent de réduire les délais d’attente et de créer une expérience client aussi fluide que satisfaisante. La BMCI a, à cet égard, mis en place des initiatives qui favorisent le confort des clients créant ainsi les conditions adéquates pour leur offrir le meilleur des accompagnements dans le cadre d’une relation durable et de confiance. Il s’agit entre autres de l’ouverture de compte accélérée, le crédit immédiat ou encore de nouvelles fonctionnalités dans l’application BMCI Connect.