Digitalisation des artisans : Une offre intégrée sur les rails

La transformation digitale de l’artisanat ouvre des perspectives prometteuses pour promouvoir le secteur.

Inclusion numérique : Renforcer la compétitivité du secteur, améliorer les performances des artisans et faciliter leur intégration dans l’économie numérique, telles sont les grandes lignes de l’offre intégrée lancée au Gitex par le département de l’artisanat et de l’économie sociale et solidaire, et ce dans le cadre de la mise en œuvre du mémorandum d’entente signé en mai 2025 avec Mastercard, le Groupe Banque Centrale Populaire et M2T.

Renforcer l’inclusion numérique des artisans a été au cœur des travaux du Gitex Africa Morocco. La première journée de l’événement a été marquée par le lancement d’une offre intégrée de digitalisation des artisans nationaux et un programme structuré de formation et d’accompagnement. Une initiative qui s’inscrit pleinement dans le cadre de la feuille de route du secrétariat d’État chargé de l’artisanat et de l’économie sociale et solidaire et de la Maison de l’artisan. La finalité étant de promouvoir le secteur de l’artisanat, renforcer sa compétitivité et améliorer les performances des artisans. « La digitalisation de l’artisanat s’impose comme un choix stratégique et un levier de renforcement de la compétitivité du secteur, dans le contexte mondial actuel marqué par l’essor du numérique», assure dans ce sens Lahcen Saâdi, secrétaire d’Etat chargé de l’artisanat et de l’économie solidaire.

Et d’expliquer: «Bien plus qu’une simple intégration de la technologie dans les opérations commerciales, la transformation digitale de l’artisanat ouvre des perspectives prometteuses pour promouvoir le secteur, à travers la diversification des canaux de commercialisation, notamment via le e-commerce, la conquête de nouveaux clients et le renforcement du positionnement des produits artisanaux au sein des chaînes de valeur mondiales». Pour le secrétaire d’Etat, l’adoption de solutions numériques, notamment dans le domaine des paiements électroniques, est également susceptible de renforcer l’inclusion financière des artisans, en facilitant leur accès à des services financiers adaptés en phase avec les spécificités de leurs activités. S’inscrivant dans la mise en œuvre du mémorandum d’entente signé en mai 2025 avec Mastercard, le Groupe Banque Centrale Populaire et M2T en vue d’accélérer la digitalisation du secteur de l’artisanat, l’offre intégrée repose sur un dispositif opérationnel complet visant à faciliter l’adoption des outils numériques par les artisans.

Elle comprend notamment le déploiement de solutions de paiement électronique adaptées et innovantes telles que App to App et SoftPOS permettant l’acceptation des paiements directement via smartphone. Ces solutions s’accompagnent de services d’installation, de maintenance et d’acceptation du paiement à distance, notamment via Internet. Le programme de formation et d’accompagnement ambitionne quant à lui de renforcer les compétences digitales des artisans, d’améliorer leur présence en ligne et de favoriser leur appropriation des outils numériques, y compris les technologies liées à l’intelligence artificielle. Le but étant de promouvoir le secteur de l’artisanat qui s’érige en un vecteur du développement économique.