En vue d’améliorer l’expérience client Infobip met en place une intégration pour HubSpot

Infobip met en place une intégration avec la plate-forme CRM HubSpot pour fournir une messagerie WhatsApp et SMS aux clients de HubSpot. Disponible sur l’App Marketplace de HubSpot, cette intégration permet aux clients de se connecter avec leurs clients en utilisant leur canal de communication préféré.

«En synchronisant les canaux WhatsApp et SMS d’Infobip avec HubSpot, les entreprises peuvent envoyer des messages et des mises à jour automatisés pour une communication plus rapide et plus efficace», relève-t-on à ce propos. Et de poursuivre que «les entreprises peuvent accélérer les ventes en automatisant le partage des liens de paiement et générer des messages d’assistance automatisés pour offrir un support client plus rapide. Elles peuvent également offrir une sécurité accrue en fournissant des codes de vérification et d’authentification aux clients lors de la connexion via WhatsApp ou SMS rapide et sécurisé».

Notons que l’intégration fait partie de la stratégie d’Infobip visant à aider les fournisseurs de logiciels en tant que service (SaaS) à accéder à une plate-forme de communication en tant que service (CPaaS) leader sur le marché, en soutenant les entreprises qui réinventent la façon dont elles communiquent avec leurs clients.