Labellisation: CIH Bank maintient la certification ISO de trois activités stratégiques

Norme
CIH Bank vient d’annoncer qu’elle maintient la certification ISO de trois activités, à savoir la Monétique, le Crédit Immobilier amortissable aux Particuliers et la Gestion des Réclamations Clients, et ce à l’issue de l’audit qualité réalisé du 22 au 25 juin 2026.

«Ce renouvellement confirme la conformité de ces activités aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015 et témoigne de l’engagement constant de CIH Bank en faveur de la qualité, de l’amélioration continue et de la satisfaction de ses clients», explique la banque notant que le maintien de cette certification reflète l’efficacité des processus mis en place par la banque, la maîtrise de ses opérations ainsi que l’implication quotidienne des équipes pour garantir un service performant répondant aux besoins des clients et anticipant leurs attentes. Pour CIH Bank, cette reconnaissance constitue une étape charnière dans sa démarche d’excellence opérationnelle.

Elle s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue visant à optimiser les parcours clients, renforcer l’efficacité des processus et promouvoir une culture de la qualité à tous les niveaux de l’organisation. «La banque salue l’engagement, le professionnalisme et la mobilisation de l’ensemble des parties prenantes, dont l’implication constante garantit la pérennité de son niveau d’excellence», conclut la même source.