L’IA et le capital humain au cœur de la transformation numérique

Organisées récemment à Marrakech, les 7èmes Assises de l’Ausim ont réuni le gotha du digital au Maroc. A cette occasion plusieurs temps forts ont marqué cet événement dont la présentation de deux livres blancs axés sur des thématiques majeures, à savoir l’IA et les talents numériques au Maroc.

L’Ausim a dévoilé lors de ses 7 èmes Assises qui se sont déroulées du 23 au 25 octobre à Marrakech deux livres blancs axés sur deux thématiques majeures. Le premier est baptisé «Talents numériques au Maroc, enjeux, politiques et perspectives», en partenariat avec Atos et le cabinet Diorh, alors que le deuxième porte le thème «Adopter l’IA dans votre entreprise : Un plan stratégique». Le premier ouvrage se concentre sur les défis majeurs liés à la gestion des talents dans le secteur du numérique. En plus, une section clé est dédiée aux résultats d’une enquête menée auprès des professionnels IT et RH, offrant une analyse détaillée des problématiques d’attractivité et de rétention des talents au Maroc. Pour ce qui est du deuxième ouvrage, il explore les meilleures pratiques pour intégrer l’intelligence artificielle de manière efficace dans les entreprises, en braquant les projecteurs sur ses applications concrètes.

L’humain, un «élément central» pour la transformation digitale
La gestion des talents est indispensable pour accompagner la transformation digitale. Le livre blanc publié par l’Ausim propose dix recommandations pour une meilleure gestion des compétences IT & digitales. Pour une entreprise digitalement compétitive, ce document propose d’adopter une approche «Humain Centric». «Une entreprise qui valorise son capital humain, qui gratifie les efforts, communique autour des exploits de ses collaborateurs, demande l’avis de ses collaborateurs dans un processus d’amélioration continue, utilise les réseaux sociaux pour promouvoir la culture Human Centric à laquelle elle croit est une entreprise qui attire les talents et ont envie d’y rester», explique le même document. Ce livre recommande aussi d’opter pour un capital humain diversifié, inclusif et durable et de miser sur l’attractivité de l’environnement de travail de l’entreprise. Il appelle aussi à miser davantage sur la formation continue et de tirer parti de la puissance des nouvelles technologies, dont l’analyse prédictive et l’IA. «Le capital humain d’une entreprise et tout son cycle de vie génèrent une source de données importantes cumulées sur des années.
Ces données peuvent être transformées en modèles prédictifs de l’avenir des compétences et des talents au sein de l’entreprise, aidant ainsi à améliorer les stratégies de gestion des talents et à rectifier les dispositifs mis en place», souligne la même source. Plus encore, ce livre recommande d’être conscient de l’importance de maintenir une santé mentale saine dans un environnement de travail hyper connecté. «L’entreprise est face à un défi de modérer l’utilisation des outils technologiques par ses collaborateurs en mettant en place les dispositifs nécessaires, entre autres une sensibilisation à la surconsommation des outils médias, une limitation du temps de travail devant les écrans et dans les salles à haute fréquence, une politique face aux attaques cyber, nouer des partenariats avec des professionnels dans le domaine (thérapie par exemple…)», précise la même source. Pour une nation à fort impact digital, ce document propose de soutenir la formation initiale et continue, de développer la culture de l’entrepreneuriat, de développer un écosystème numérique solide et de simplifier davantage les procédures administratives.

L’IA, un allié incontournable pour l’entreprise
Présenté dans le cadre d’une table ronde sur l’intelligence artificielle lors de la 7ème édition des Assises de l’Ausim, ce livre blanc (Adopter l’IA dans votre entreprise : Un plan stratégique) réalisé en partenariat avec AI Crafters a pour vocation d’offrir aux entreprises une feuille de route complète pour réussir leur transformation numérique grâce à l’intelligence artificielle. Conçu comme un guide méthodologique, il propose une approche détaillée et pragmatique pour intégrer l’IA dans les processus métiers et décisionnels de façon stratégique et progressive», explique l’Ausim. Cet ouvrage explique pourquoi l’IA est essentielle aujourd’hui et révèle les résultats de son enquête sur l’adoption de l’IA par les entreprises et administrations au Maroc. «Dans un contexte de transformation numérique rapide, l’adoption de l’IA ne constitue plus une simple option, mais une nécessité stratégique. Bien que l’IA soit largement adoptée par les entreprises marocaines, notamment les grandes entreprises et certaines PME, des disparités importantes subsistent dans son déploiement. Les résultats de notre enquête, que nous vous présenterons en détail dans la section suivante, ont permis d’identifier plusieurs freins à cette adoption, notamment le manque de compétences internes et les difficultés d’intégration technologique», relève la même source. Et d’ajouter : «Selon l’étude de Gartner, d’ici 2025, 75% des entreprises auront intégré des solutions basées sur l’IA pour améliorer leurs processus. Toutefois, notre enquête révèle que près de 60 % des entreprises interrogées rencontrent encore des difficultés liées à l’absence de talents spécialisés, freinant ainsi l’implémentation de solutions IA efficaces. Ce manque de compétences est un facteur majeur de ralentissement dans la course à l’innovation». Ainsi, l’enquête sur l’adoption de l’intelligence artificielle au sein des entreprises et administrations marocaines dévoile un paysage en pleine transformation, marqué par une prise de conscience croissante des bénéfices de l’IA, mais aussi par des défis structurels et organisationnels. «Les résultats montrent une sensibilisation accrue à l’IA, notamment au niveau des cadres, et une adoption majoritairement orientée vers des applications opérationnelles pour améliorer l’efficacité et optimiser les processus. Cependant, l’intégration plus stratégique de l’IA reste limitée, offrant des opportunités à saisir pour maximiser son impact», souligne la même source.
Et de poursuivre : «Avec 91% des entités se déclarant familières avec les concepts d’IA et une utilisation active par près de la moitié des répondants, l’adoption de l’IA au Maroc est en phase de croissance. Les cadres affichent un niveau de compréhension plus élevé que les autres employés, illustrant une sensibilisation progressive au sein des organisations. Toutefois, cette disparité dans le niveau de connaissance montre la nécessité de démocratiser l’accès aux compétences en IA à travers des programmes de formation plus structurés».