Au Maroc, l’engouement pour le téléphone mobile est certes sans cesse grandissant, mais il n’en demeure pas moins que le fixe reste une bonne affaire financière pour bien des ménages. Aussi, Maroc Telecom a décidé d’appliquer une nouvelle politique tarifaire pour les services de téléphonie fixe. Cette nouvelle grille prend effet dès aujourd’hui et se caractérise notamment par la gratuité des frais de raccordement et la baisse des tarifs des appels du fixe vers le mobile, mais aussi la hausse des frais de l’abonnement mensuel.
Le communiqué de Maroc Telecom annonce, en effet, que les frais de raccordement à la ligne fixe deviennent désormais gratuits. Une offre promotionnelle qui sera permanente pour la plupart des formules, que ce soit pour des nouveaux clients résidentiels ou pour des professionnels.
Quant aux tarifs des appels vers tous les mobiles, ils connaîtront une baisse de 5 %, si ce n’est plus. Plus précisément, l’appel à partir d’un téléphone fixe, dans le cadre d’un forfait plafonné El Manzil coûtera 2,375 DH (Hors Taxes) la minute en heures pleines et 1,125 DH (HT) la minute en heures creuses. La minute de communication à partir d’un abonnement classique ou illimité El Manzil, elle, ne coûtera que 1,90 DH (HT) la minute en heures pleines et 0,95 Dhs (HT) la minute en heures creuses. Du côté de la clientèle professionnelle, on apprend que les prix des communication au titre des formules «Préférence entreprises mobiles» et «Préférence entreprises groupes» ont été ramenés respectivement à 1,40 et 1,10 DH (HT) la minute.
En revanche, et c’est le revers de la médaille, une augmentation de 10 Dhs (HT) est désormais appliquée sur les frais d’abonnement mensuel aux services de téléphonie fixe commutée. Heureusement, cette mesure, qui concerne toutes les catégories de clients, s’accompagne d’une hausse du même montant du bonus de communication inclus dans les forfaits plafonnés El Manzil. Exemple: le forfait à 111 Dhs par mois, avec 25 Dh de crédits de communication inclus, passe à 123 Dh par mois, mais avec 37 DH de crédits. Enfin, les abonnements Marnis, qui permettent de bénéficier de toutes les options de la téléphonie numérique, restent inchangés.
Dans son communiqué, Maroc Telecom précise que ces dispositions ont pour objectif d’encourager les clients à appeler de leur fixe et vers un fixe pour bénéficier des prix de communication les plus bas du marché. Mais il est clair que pour l’opérateur historique, qui dénombre 1,3 million d’abonnés au fixe, alors que le mobile compte 6,4 millions de clients, cette nouvelle stratégie commerciale semblait s’imposer à plus d’un titre. D’une part, parce que le nombre des abonnés au fixe avait chuté il y a quelques années suite à la démocratisation du téléphone portable, via la formule prépayée (carte et pack Jawal).
Et d’autre part, du fait de l’octroi récemment au second opérateur Meditelecom de la licence du fixe. La compétitivité entre les deux opérateurs est donc plus ouverte. Mais cette fois, le climat est désormais plus sain et le jeu de la concurrence se fera à armes égales.