Méditel : Un monde qui communique mieux

«Pour mieux communiquer », c’est la nouvelle signature à travers laquelle l’opérateur de téléphonie mobile Méditel compte à présent repositionner sa communication. Cette nouvelle signature a été rendue publique par, Miguel Menchen, directeur général de Méditel, lors d’une conférence de presse tenue le 16 mai à Casablanca. Ayant dressé un bilan économique et social de l’entreprise, Miguel Menchen a déclaré que depuis le début de « l’ère nouvelle » en avril 2000, l’opérateur a su s’imposer rapidement comme un acteur économique et social incontournable au Maroc.
En 2004, le bilan économique a été marqué par une forte progression des principaux indices. En effet, entre 2003 et 2004 l’activité de l’opérateur a connu une monté en flèche marquant une augmentation de +80%. Le parc clientèle Méditel a, lui aussi, connu une évolution remarquable passant de 2.059.000 clients en 2003 à 2.930.000 clients en 2004 soit une évolution de + 42%. Quant au chiffre d’affaires net réalisé en 2004, il est passé de 2.917 millions de dirhams en 2003 à 3.590 millions de dirhams en 2004, soit une évolution de l’ordre de + 23%.
Miguel Menchen a aussi rappelé l’importance de l’investissement qu’a représenté Méditel. Il a affirmé que c’est le plus important du pays depuis 5 ans et le seul dans un domaine compétitif.
M.Menchen a, entre outre, ajouté qu’au-delà des 19 milliards investis directement par Médi Telecom et des 2 milliards de dirhams investis par les entreprises gravitant dans son écosystème, plus de 8 milliards ont été injectés pour développer le marché.
Méditel agit comme un véritable catalyseur en termes de créations d’entreprises, d’emplois (710 en direct et 15.000 en non direct) et d’actions citoyennes. L’opérateur de téléphonie mobile a su également créer une nouvelle culture de distribution et de service aux clients, a-t-il conclu. La stratégie marketing de l’entreprise a été aussi au programme lors du point de presse. En ce sens, Miguel Menchen a expliqué que la nouvelle promesse institutionnelle et marketing de Méditel procède d’un choix stratégique qui consiste à offrir aux clients le meilleur de l’innovation ainsi que les meilleurs services aux meilleurs prix. Le lancement d’Imédia a marqué le début de cette stratégie qui place la satisfaction du client au centre des préoccupations de l’entreprise, a-t-il avancé.
Concernant le côté social, le directeur a rappelé que Méditel sponsorise également 19 festivals et mène 14 opérations d’envergure à caractère culturel et social dans 18 villes du Royaume.
L’opérateur de téléphonie mobile Méditel a su également associer son image à celle des personnalités marocaines du monde du sport et du spectacle, tels Younès El Aynaoui ou encore Hassan El Fad.
Sur ce point, Miguel Menchen a affirmé que l’opérateur ne s’arrêtera pas là mais compte continuer sur cette voie. 
Pour sa part, Moncef Belkhayat, directeur du pôle Commercial, a déclaré que le repositionnement de la communication de Méditel se traduirait dans les faits par des engagements fermes de qualité de service. Pour mieux diffuser cette image, une campagne de communication sera déployée le jour même sur de nombreux supports : télévision, radio, affichage et presse, a ajouté Moncef Belkhayat.