Solution de cloud conversationnel : Infobip lance «Expériences»

Infobip lance une solution révolutionnaire de cloud conversationnel pilotée par l’intelligence artificielle. Baptisé «Experiences», ce nouveau générateur de parcours aidera les entreprises à engager leurs clients, à les fidéliser et à stimuler la croissance de l’entreprise.

Cette solution permettra également aux entreprises de gagner du temps grâce à une bibliothèque de modèles de parcours alimentés par l’intelligence artificielle, allant de l’accueil et de l’engagement à la rétention et à la fidélisation, personnalisés en fonction des besoins de l’entreprise. «Soutenu par l’IA générative, Experiences démontre une fois de plus comment Infobip continue d’investir dans de nouveaux produits et services innovants pour s’assurer d’être la plateforme de communication leader du marché pour toutes les plateformes», relève-t-on de Ivan Ostoji, Chief Business Officer chez Infobip.

Se référant à Infobip, «Experiences» sera disponible pour les entreprises de nombreux secteurs, notamment le commerce électronique, le sport et le divertissement, les soins de santé, les services financiers, les voyages et l’hôtellerie, le transport et la logistique, la production et la fabrication, et les télécommunications. Au fil du temps, les exemples incluent des cas d’utilisation propres à des secteurs verticaux spécifiques, comme les stocks de réserve et les retours de produits pour le commerce de détail, ou des cas d’utilisation propres à des secteurs verticaux différents, comme l’organisation de réunions et la messagerie basée sur la localisation.