Tourisme : La SMIT explore de nouveaux leviers d’innovation

Le tourisme durable, l’intelligence artificielle, la réalité augmentée et la mobilité verte sont désormais au cœur des préoccupations des destinations touristiques qui souhaitent se différencier. 

Attractivité : Renforcer l’attractivité du Maroc et adapter l’offre touristique aux nouvelles attentes du marché figurent au cœur d’une étude récente sur «l’intégration de l’innovation dans le produit touristique», lancée par la Société marocaine d’ingénierie touristique (SMIT). Cette étude vise à identifier des concepts touristiques innovants, ainsi que des mécanismes d’appui adaptés. Elle devra également aboutir à un plan d’action opérationnel destiné aux porteurs de projets et aux investisseurs, en complément des dispositifs d’accompagnement existants.

Anticiper les attentes des voyageurs d’aujourd’hui et de demain, tout en renforçant l’attractivité du Maroc sur la scène touristique internationale. Tels sont les principaux objectifs d’une récente étude consacrée à «l’intégration de l’innovation dans le produit touristique», lancée récemment par la Société marocaine d’ingénierie touristique (SMIT).

Cette initiative vise à identifier des concepts touristiques novateurs, ainsi que des mécanismes et cadres d’appui innovants capables de soutenir leur déploiement.
Selon la SMIT, l’étude débouchera également sur l’élaboration d’un plan d’action opérationnel, destiné à présenter ces concepts aux porteurs de projets et aux investisseurs, tout en leur proposant un dispositif d’accompagnement adapté, en complément des programmes d’appui déjà existants. Effet, la SMIT a lancé cette étude stratégique visant à constituer un portefeuille de projets touristiques innovants qui s’inscrit dans l’ambition de la feuille de route 2023-2026, dont l’objectif est de diversifier et moderniser l’offre tout en préservant l’authenticité marocaine. «Identifier des concepts novateurs et disruptifs, capables de répondre à la demande contemporaine et future, est une étape essentielle pour renforcer l’attractivité du Maroc et garantir sa position en tant que destination phare sur la scène internationale.

Ce processus permettra non seulement de répondre aux défis actuels du secteur, mais aussi d’anticiper les besoins futurs des voyageurs», rapporte la même source précisant qu’il s’agit d’une opportunité stratégique pour le Maroc de s’aligner sur les standards mondiaux et de se positionner comme leader de l’innovation touristique dans le monde. «Ceci devra être accompagné par un cadre favorable à l’investissement touristique innovant, matérialisé par une nouvelle génération de mécanismes et de cadres de financement et d’appui aux investisseurs et porteurs de projets touristiques innovants, afin de favoriser l’innovation et assurer le succès des initiatives», explique la SMIT. Le tourisme est, selon la même source, un secteur en constante évolution, façonné par les attentes changeantes des voyageurs et les avancées technologiques. «A l’échelle mondiale, l’innovation a radicalement transformé la manière de concevoir et de vivre le tourisme. Des plateformes numériques de réservation aux expériences immersives, en passant par les solutions écologiques et les technologies connectées, l’innovation a permis de créer des expériences de voyage plus personnalisées, plus accessibles et plus interactives. Le tourisme durable, l’intelligence artificielle, la réalité augmentée et la mobilité verte sont désormais au cœur des préoccupations des destinations touristiques qui souhaitent se différencier et attirer de nouvelles générations de voyageurs, de plus en plus exigeantes et conscientes des enjeux environnementaux», argumente la SMIT.

Pour rester compétitif dans ce contexte mondial, le Maroc se doit d’intéger cette dynamique d’innovation dans sa stratégie touristique. «L’innovation ne se limite pas uniquement à l’introduction de nouvelles technologies, mais elle touche également la manière de concevoir les expériences touristiques : réinventer les modes d’hébergement touristique, repenser la mobilité durable, créer des expériences culturelles et locales enrichissantes, tout en garantissant une préservation des ressources naturelles et un respect des traditions locales.
Le Maroc, riche de son patrimoine et de ses paysages exceptionnels, dispose d’atouts majeurs, mais pour maintenir et renforcer son attractivité à l’échelle mondiale il doit impérativement intégrer ces nouvelles tendances et répondre aux exigences d’une clientèle toujours de plus en plus en quête de sens et d’authenticité», précise la même source. De plus, les grandes manifestations sportives que le pays compte organiser viennent renforcer la nécessité pour le Maroc de moderniser son offre touristique. «Ces évènements seront une vitrine internationale qui attireront des millions de visiteurs et mettront en lumière les forces et les faiblesses de l’offre touristique nationale. Le Maroc se doit donc de préparer en intégrant des solutions innovantes qui permettront de répondre aux exigences de ces événements et d’assurer une expérience de qualité pour les touristes internationaux», relève la même source.
L’étude lancée devra ainsi identifier les tendances mondiales, les segments émergents et les opportunités locales. Elle mettra l’accent sur les nouvelles technologies, l’expérience client, le développement durable ainsi que l’impact des grands événements sportifs. Il s’agit dans ce sens de formuler des recommandations stratégiques pour une offre touristique moderne et compétitive. En plus, une banque de projets sera élaborée avec l’objectif de générer un portefeuille cohérent de concepts innovants à fort potentiel de développement, accompagnés d’outils concrets de financement, d’appui et d’implémentation. Plus concrètement, une nouvelle génération de mécanismes et de cadres de financement et d’appui aux investisseurs et porteurs de projets innovants sera proposée. Il s’agit, essentiellement, de favoriser l’innovation et assurer le succès des initiatives (subventions ciblées, fonds dédiés, garanties, prêts bonifiés, ou encore accompagnement technique). Pour ce qui est du plan d’action opérationnel pour implanter cette démarche d’innovation continue à la SMIT, il permettra d’introduire et de structurer l’innovation au sein de la société.