Impact sur l’emploi, programme gouvernemental, intégration dans l’industrie… des experts répondent
Développement numérique. Plutôt que de subir, il faut surfer sur la vague de l’intelligence artificielle qui arrive. C’est le principal message adressé par les experts en la matière. Les détails d’un événement organisé sur les opportunités et perspectives de l’IA.
«Intelligence artificielle et transformation numérique au Maroc : Opportunités et perspectives » fut le thème du troisième webinaire organisé cette année par la Chambre de commerce britannique pour le Maroc avec la participation d’éminents intervenants à l’instar de Mohamed Moussa, directeur des systèmes d’information (par intérim) au sein du ministère de la transition numérique et de la réforme de l’administration, aux côtés de Amal El Fallah Seghrouchni, présidente exécutive du Centre international d’intelligence artificielle du Maroc (Ai Movement) de l’Université Mohammed VI Polytechnique, et de Mustapha Meloui, président de l’Observatoire marocain de la souveraineté numérique (OMSN).
Cette conférence exclusivement en ligne a été une occasion pour examiner les enjeux et les opportunités liés à la transformation numérique et l’intelligence artificielle (IA) au Maroc, ainsi que les initiatives et les projets en perspective dans ces deux domaines. Dans son exposé, M. Moussa a mis l’accent sur le rôle de la souveraineté numérique dans le nouveau modèle de développement du Royaume du Maroc, sur les principaux axes de la stratégie nationale 2030 de la transformation digitale ainsi que sur les initiatives encouragées par le gouvernement pour promouvoir une culture numérique durable et inclusive au Maroc.
«Le Programme gouvernemental 2021- 2026 s’est fixé comme objectif d’accélérer la transformation digitale des services publics, de fournir des services numériques à haut débit pour combler la fracture numérique et de renforcer la gouvernance de l’administration publique ainsi que son efficacité », souligne M. Moussa. Ainsi, les trois axes de la stratégie du digital sont le développement de l’administration numérique pour une administration efficace fournissant des services numériques de qualité centrés sur l’usage, l’accélération de l’inclusion numérique en réduisant le gap numérique et en facilitant l’accès aux services publics et enfin l’émergence de l’économie numérique nationale à travers le développement des compétences et le renforcement de la compétitivité et de l’attractivité du Maroc.
La seconde panéliste de ce webinaire, Amal El Fallah Seghrouchni, a présenté les opportunités offertes par l’intelligence artificielle pour les entreprises, notamment en termes d’amélioration de la productivité. « L’intelligence artificielle peut aider les entreprises à résoudre des problèmes complexes, à automatiser des tâches, et à prendre des décisions plus éclairées», a-t-elle expliqué. Et d’ajouter que «l’intégration de l’IA dans les processus de production et la modernisation des opérations peuvent toucher beaucoup de secteurs industriels clés. Prenons l’exemple du Groupe OCP, avec qui nous travaillons étroitement, l’IA pourrait intervenir dans toute la chaîne de valeur, à savoir de l’extraction du phosphate jusqu’à la distribution des engrais.
Intégrer l’IA dans chaque étape de ce processus devrait améliorer l’efficacité de la production». D’ailleurs, selon une étude, 78% des entreprises qui emploient l’IA améliorent leur efficacité opérationnelle d’au moins 10%. Concernant l’emploi, l’IA va avoir un impact direct sur ce secteur et va reconfigurer le marché du travail. « L’IA n’entraînera peut-être pas une perte d’emplois massive. Au contraire, la technologie de l’IA créera plus d’emplois qu’elle n’en automatisera. Ceci dépend étroitement de la capacité des établissements de formation à déployer de nouveaux modèles de formation qui préparent les futurs employés à un avenir fondé sur l’IA. Les opérateurs économiques doivent considérer l’upskilling et le reskilling comme un processus à court et moyen termes et un investissement dans l’avenir de leur organisation», explique la présidente d’Ai Movement.
Pour sa part, M. Meloui, président de l’OMSN, le premier think tank marocain et africain dédié à la thématique de la souveraineté numérique, a énuméré les principales recommandations et conclusions à l’issue des Assises nationales du numérique qui se sont tenues en novembre dernier et parmi lesquelles la thématique de l’intelligence artificielle a été fortement présente. Selon M. Meloui, «l’IA dans le monde de l’entreprise peut être utile sur 3 niveaux : l’optimisation des processus de production, l’hyper personnalisation des produits et services ainsi que l’amélioration de la prise de décision.
Toutefois, l’IA présente certaines limites d’ordre éthique. Par exemple, si la machine commet une erreur, qui sera le responsable côté éthique ?». Parallèlement, M. Meloui a souligné la problématique de la pénurie du capital humain dans ce domaine en particulier et celui des nouvelles technologies d’une manière générale pour faire émerger un écosystème efficace. « Il faudrait absolument renforcer le capital humain. Il existe deux principaux défis dans ce sens: celui de former des ingénieurs spécialisés et le second est la rétention de ces talents au Maroc. Ces derniers sont très convoités à l’international. Il faudrait leur offrir un environnement adéquat et prospère dans notre pays », explique M. Meloui.
Pour rappel, le Conseil national des droits de l’Homme (CNDH), en collaboration avec ses partenaires académiques, avait organisé un colloque international sur le thème «Éthique de l’intelligence artificielle (IA) : des standards émergents aux perspectives de mise en œuvre ». Ce colloque s’inscrit en droite ligne de la Déclaration de Rabat sur «L’intelligence artificielle et la citoyenneté numérique – Pour une intelligence artificielle respectueuse des droits de l’Homme» qui a été adoptée par des experts nationaux et internationaux en décembre 2021. Il était question d’approfondir le débat, d’échanger de nouvelles expertises et de partager les bonnes pratiques autour des principaux défis à relever en vue de mettre en œuvre une IA éthique, tels que la mise à niveau des cadres juridique et organisationnel, la réglementation des secteurs de l’éducation, de la recherche, des entreprises et du développement, la composition et les prérogatives des organismes de contrôle et de surveillance.
«Le CNDH est convaincu de la contribution du digital et des systèmes de l’IA à l’accès aux droits, mais conscients des impacts sur la vie privée, les discriminations envers les femmes, les races et leurs couleurs, les personnes en situation de handicap, etc.».
«l’IA est une nécessité impérieuse qui a beaucoup de bienfaits et qui va transformer notre vie, mais qu’il va falloir réglementer pour trouver le cadre le plus humain possible».
« L’intelligence artificielle peut aider les entreprises à résoudre des problèmes complexes, à automatiser des tâches et à prendre des décisions plus éclairées»
