Coriolis Service intègre Intelcia

La transition officialisée depuis début 2023

Outsourcing»
Coriolis Service a rejoint depuis le 1er janvier 2023 Intelcia, outsourceur global présent en France depuis 2011 avec 7 sites et 2500 collaborateurs.

Les activités de Coriolis Service sont passées sous le giron de l’outsourceur global Intelcia. Une transition qui s’est opérée depuis le 1er janvier 2023 portant ainsi le nombre des sites Intelcia à 10 en France. Le Groupe renforce ainsi sa présence à l’Hexagone et sur le marché francophone de manière générale accomplissant ainsi un pas de plus vers la concrétisation de sa vision 2025 celle de devenir un acteur global de l’outsourcing avec un chiffre d’affaires de 1,5 milliard d’euros. «Une telle opération permet à Intelcia de devenir le 3ème opérateur en France, en termes de chiffre d’affaires avec près de 400 millions d’euros en 2021. En termes de nombre de positions, Intelcia devient numéro 2 du secteur avec environ 17000 positions qui desservent les clients français, dont 3500 en France», explique dans ce sens Youssef El Aoufir, Deputy Group CEO & CEO Marché français d’Intelcia.

Et de préciser qu’au-delà des chiffres, «le groupe pourra bénéficier de l’expertise que Coriolis Service a pu développer sur le marché français au cours des 30 dernières années ». Pour le management de Intelcia, cette intégration permettra de renforcer le dispositif opérationnel du groupe « pour mieux servir ses clients dans les différents secteurs et géographies, et capitaliser sur l’excellence et l’esprit d’innovation du groupe pour délivrer la meilleure expérience possible pour ses clients». Il est à noter que les équipes de Coriolis Service auront la possibilité d’évoluer au sein du groupe Intelcia grâce à la politique de gestion des talents, de formation continue et de mobilité en France et à l’international sur les 17 pays de présence. Pour rappel Coriolis Service, filiale de l’opérateur télécom alternatif Coriolis Telecom, a été fondé en 1999. Il gère aujourd’hui 15 millions de consommateurs pour le compte de différentes marques et compte 4 sites, dont 3 en France et 1 site offshore en Tunisie.

Pour sa part, Intelcia est en Europe, en Afrique et en Amérique, et ce à travers 16 pays. Le groupe accompagne ses clients depuis 20 ans dans l’externalisation de leurs opérations, en conjuguant talents, technologies et processus pour offrir un service sur mesure et des compétences aux standards internationaux. Le Groupe propose une offre globale on shore, Near shore et offshore autour de 4 pôles de solutions: Multichannel CX solutions, Business Processes, IT Solutions et Innovative & Consulting Solutions. Intelcia compte actuellement près de 40.000 collaborateurs répartis sur 85 sites. Le chiffre d’affaires à fin 2021 avoisine les 700 millions d’euros.«

3ème outsourceur
Avec 4.000 collaborateurs en France, Intelcia devient le 3ème* outsourceur sur le marché français en termes de chiffres d’affaires.

10 sites en France
Intelcia dispose désormais de 10 sites en France, dont 3 de Coriolis Service qui s’ajoutent à son dispositif de production.

Prévisions
Plus de 1.100 recrutements prévus pour le premier semestre sur l’ensemble des sites d’Intelcia en France.