L’ouvrage de Jean Pages traite de la méthode positive de conduite du changement largement utilisée dans les pays anglo-saxons, l’appreciative inquiry (enquête appréciative).
Basée sur la création de nouvelles habitudes mentales qui stimulent l’innovation et la créativité, cette méthode tente de bousculer les anciennes pratiques. Concrètement, cette technique de coaching fait reposer le changement sur les expériences positives de l’organisation. Il s’agit, non pas de trouver les causes du problème, mais d’enquêter sur les raisons du succès. Ce noyau de réussite servira d’appui à l’élaboration de nouveaux projets et favorisera le changement individuel et collectif.
Ce livre a été entièrement remis à jour. Il expose les principes fondateurs de l’approche et fournit une méthodologie de mise en oeuvre illustrée par de nombreux cas. Jean Pages a importé l’appreciative inquiry en France. Il l’enseigne et la met en pratique au sein de l’Institut français d’appreciative inquiry qu’il a fondé en 2009. Responsable des ressources humaines à la Lyonnaise des Eaux puis DRH à l’INA, coach certifié, membre de la Fédération francophone de coachs professionnels, il est titulaire du Appreciative InquiryCertificate in Positive Business and Society Change de la Weatherhead School of Management de la Case Western Reserve University de Cleveland.
Ed. Eyrolles 28/08/2014
