L’enquête a été confiée au pôle économique et financier. Elle résulte de deux plaintes déposées par des particuliers mécontents du report, puis de l’annulation d’un voyage à Marrakech au départ de Marseille.
Plusieurs plaintes similaires ont été déposées dans différentes juridictions françaises, dont celles de Bobigny, Nanterre, Montpellier et Privas.
La compagnie à bas tarif avait commercialisé les vols à destination de trois villes du Maroc, Marrakech, Fès et Oujda, sans disposer des autorisations de vol nécessaires.
Les investigations ont été confiées à la Sûreté départementale de Marseille. La compagnie aérienne irlandaise a invoqué une soudaine volte-face de l’Etat français, qui souhaite désormais soumettre à ratification l’accord européen qui devait être assigné le 16 octobre.