Mise en place prochainement d’une solution digitale: Casablanca Baia va dématérialiser le paiement du stationnement

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La SDL Casablanca Baia va mettre en place une solution digitale permettant de dématérialiser le paiement du stationnement et de renforcer le contrôle terrain. La solution devra permettre le paiement digital du stationnement sur voierie, la prolongation de la durée à distance, la gestion simple des abonnements, l’émission de reçus digitaux, la consultation de l’historique des paiements ainsi que le dépôt de réclamations.

La Société de développement local (SDl) Casablanca Baia vient de lancer un appel à manifestation d’intérêt (AMI) afin de présélectionner des prestataires spécialisés pour la mise en place d’une solution digitale de paiement du stationnement et de contrôle terrain. Ainsi, cet AMI vise à identifier des opérateurs économiques capables de concevoir, paramétrer, déployer et maintenir une solution digitale simple et efficace centrée sur deux volets : le paiement digital du stationnement par les usagers et le contrôle terrain par les agents. Le périmètre exclut expressément l’interfaçage avec les barrières, horodateurs, distributeurs de tickets ou autres équipements existants, ainsi que les modules de supervision et de gestion globale de l’activité. La mise en place d’une solution digitale permettant de dématérialiser le paiement et de renforcer le contrôle terrain s’inscrit dans le cadre de l’amélioration du service rendu aux usagers et de la modernisation progressive du stationnement.

L’objectif est de proposer un parcours usager plus fluide, de limiter les manipulations manuelles, de renforcer la traçabilité des paiements, de disposer d’un historique fiable des opérations de contrôle et d’améliorer l’efficacité des équipes terrain. La SDL précise que la solution devra être bilingue arabe /français, sécurisée, simple d’usage et accessible sur smartphone. A noter que le périmètre de la mission couvre principalement la mise à disposition d’une application mobile usager compatible iOS et Android, permettant la création de compte, l’enregistrement de plaques d’immatriculation, le paiement du stationnement, la gestion des abonnements et le cas échéant le paiement des amendes liées aux sabots. Le périmètre de la mission couvre également une application mobile dédiée aux agents terrain pour vérifier en temps réel la validité des paiements, des abonnements et des situations de contrôle. La SDL Casa Baia signale qu’un back-office web d’administration pourra être prévu uniquement pour la gestion des comptes, des transactions, des abonnements, des réclamations et des droits d’accès, sans fonction étendues de pilotage ou de gestion générale de l’activité.

S’agissant des principales fonctionnalités, la solution devra permettre le paiement digital du stationnement sur voierie, la prolongation de la durée à distance, la gestion simple des abonnements, l’émission de reçus digitaux, la consultation de l’historique des paiements, le dépôt de réclamations et la réception de notifications utiles. L’outil devra permettre le contrôle instantané de la validité d’un paiement ou d’un abonnement, l’identification d’une référence de paiement, la consultation des informations nécessaires à l’intervention et la traçabilité des contrôles effectués. Les prestataires retenus devront assurer le cadrage initial, la validation des besoins, le paramétrage des parcours de paiement, la configuration des profils et habilitations, le développement des applications, la recette, le déploiement, la formation des administrateurs et des agents terrain ainsi que l’assistance et la maintenance. Enfin, signalons que la date limite de dépôt des offres des candidats a été fixée au 31 juillet 2026.