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Accompagnement
La CNSS va faire appel à un prestataire pour l’accompagner dans l’accélération de sa transformation digitale en déployant de manière progressive un mode opératoire Agile/Scrum. Il devra piloter le programme digital en assurant la coordination entre les différentes équipes.
La Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) s’est engagée dans un processus de transformation digitale visant à améliorer ses services, optimiser ses processus internes et offrir une meilleure expérience à ses usagers. En vue d’accélérer la mise en œuvre de sa feuille de route digitale, la CNSS souhaite se faire accompagner par des partenaires spécialisés. Ainsi, la CNSS a lancé un appel d’offres en deux lots pour l’accélération de sa transformation digitale. Le premier lot du marché vise à sélectionner un partenaire capable de permettre le passage à l’échelle en assistant la CNSS à mettre en place une organisation matricielle du projet. Le partenaire devra aider la CNSS à parachever le déploiement du modèle opératoire basé sur Agile/Scrum. En outre, il devra piloter le programme digital en assurant la coordination entre les différents squads et l’équipe transverse. Le partenaire aura aussi pour mission de mettre en place un processus d’assurance qualité et sécurité. Quant au seconde lot, il vise à sélectionner un partenaire capable de mettre à la disposition de la CNSS en temps opportun des ressources de qualité répondant aux exigences techniques demandées, en vue d’accompagner la CNSS dans la réalisation des projets digitaux identifiés sur sa feuille de route. L’ouverture des prix aura lieu le 23 octobre prochain. L’estimation des coûts des prestations pour le premier lot est de 6 millions DH et de 39.928.800 (montant maximum) pour le second lot, soit près de 46 millions DH. A noter que le délai d’exécution du lot 1 du marché est d’une année, à savoir : 1 mois pour l’organisation du projet, 1 mois pour la mise en place du système de reporting, 8 mois pour le pilotage du projet et 2 mois pour la gestion des ressources. Le délai d’exécution du 2ème lot est d’une année renouvelable par tacite reconduction d’année en année sauf dénonciation par l’une des deux parties au moins 3 mois avant le terme. Ainsi, dans le cadre du chantier de transformation digitale en cours, la CNSS souhaite passer à l’échelle son organisation digitale afin d’accélérer la réalisation des différents use cases digitaux. Signalons qu’un use case, ou cas d’utilisation, est une description claire et précise des interactions entre un utilisateur et un système informatique pour atteindre un objectif spécifique. Dans le cadre du premier lot de ce marché , le prestataire est tenu d’accompagner la CNSS dans l’accélération de sa transformation digitale en déployant de manière progressive un mode opératoire agile. Il devra mettre en place l’assurance qualité et l’assurance sécurité. En outre, il devra élaborer et déployer les reporting et les KPIs permettant de piloter cette transformation. Dans le cadre du deuxième lot, le prestataire est tenu de mettre en place les profils et les compétences nécessaires à la réalisation des uses cases digitaux. S’agissant de l’organisation des équipes pour les deux lots, la transformation digitale reposera sur une organisation structurée en squads, conçue pour réaliser efficacement les besoins métiers et les uses cases formulés par les Business Owners de la CNSS.
