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Le Maroc au Salon du tourisme de Paris : Un potentiel à exploiter
Le Salon du tourisme de Paris, qui a eu lieu du 3 au 6 mars, n'a pas été vraiment exploité par nos professionnels...
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Boeing se positionne au Maroc
Le géant mondial de l'aéronautique entend accompagner le "boom touristique" national annoncé à l'horizon 2010. Une perspective qui passe par une augmentation conséquente...
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Sonasid : Des fondamentaux solides
Contrairement au reste des sociétés cotées en bourse, Sonasid affiche une santé…insolente. L'amélioration de la productivité doublée d'une hausse des prix permettent à...
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Essaouira, une ville bien servie
Première. La compagnie aérienne Regional Air Lines et le groupe Accor ont conclu un partenariat pour la desserte de la ville d'Essaouira. Une...
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L’aérien, seul frein au développement du tourisme?
Certains professionnels marocains présents au salon international du tourisme à Paris ne voient de crise que dans l'aérien. D'autres ne sont pas de...
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BCM : Oudghiri redéfinit les orientations
Forte de ses solides fondamentaux, la Banque Commerciale du Maroc, sous la présidence de Khalid Oudghiri, dont c'est la première sortie officielle, concède...
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L’observatoire de l’énergie en plaidoirie
Entretien. L'Assemblée générale de la Fédération de l'énergie, affiliée à la CGEM, a eu lieu mercredi dernier. La priorité d'instaurer un Observatoire de...
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L’artillerie de Sony Ericsson
La technologie japonaise mariée au savoir-faire suédois ne peut enfanter que de petites merveilles. Elles ont pour nom T100, T610 ou alors T340,...
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C8, le monospace virsion «Citroën»
Avec le nouveau monospace haut de gamme de chez «Citroën C8», le constructeur français est entré dans une dynamique de succès. La gamme...
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L’ère des centres d’appels
L'activité de call center a réalisé en 2001 un chiffre d'affaires de plus 30 millions de dollars dont 60 % à l'export. La...
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Atento renforce sa présence à Tanger
Le plus grand centre d'appel au Maroc, Atento, s'apprête à ouvrir en avril prochain 180 nouvelles positions à Tanger. Oscar Garcia Lattore, directeur...
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L’exemple irlandais
L'Irlande, le pays longtemps parmi les plus pauvres d'Europe est en pleine mutation. Trois secteurs ont contribué à cet essor : le tourisme,...
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Une niche d’emplois à capitaliser
Avec le nombre croissant de call centers qui s'installent au Maroc, le secteur recèle un énorme potentiel en termes d'emplois qu'il peut générer....
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Ces Hot Liners qui vous écoutent…
Qu'il s'agisse de problèmes techniques liés à l'utilisation d'un logiciel informatique ou d'une connexion Internet qui ne marche pas, les hots liners sont...
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Quand la voix est un instrument de travail
Téléconseillers, responsables techniques ou de développement sont les piliers d'un centre d'appels. Un travail de groupe visant essentiellement la bonne gestion de la...
