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Un meilleur service aux moindres coûts
Fournisseur unique de services de téléphonie fixe, Maroc Telecom dispose d'une offre variée en direction des centres d'appels.
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Les innombrables services du Call Center
Les banques, la finance, le tourisme, les télécommunications, l'informatique. Les centres d'appels sont partout et couvrent de nombreux secteurs économiques. Tour d'horizon.
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Le téléservices expliqués par l’Apebi
Le Maroc peut atteindre un chiffre d'affaires annuel à l'export de plus 580 millions de dollars en 2008 et employer directement plus de...
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Des filiales de la RAM et de la CDG fusionnent
Le groupe bancaire CDG et le transporteur aérien la RAM viennent de signer un mémorandum d'intention pour fusionner leurs filiales opérant dans le...
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Départ de la caravane de l’export
Prévue du 17 mars au 13 Mai, la Caravane de l'exportation a pour objectif de redynamiser un secteur qui croule sous plusieurs inquiétudes...
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Qu’est-ce que l’ASMEX ?
Créée en 1982, l'ASMeX a pour objectifs de défendre les intérêts des entreprises tournées vers l'export.
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Formation sur le coaching à HEM
A partir du début du mois d'avril, HEM, en partenariat avec le cabinet de conseil en ressources humaines «Convergence Conseil», lance un cycle...
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Une fondation CDG en gestation
Pour renforcer ses actions de mécénat, d'aide sociale et de sponsoring, la CDG s'apprête à créer sa fondation. Une organisation internationale accompagnera la...
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Samir, panne des sens
Le groupe Corral cherche, non seulement à se soustraire de ses engagements pris envers le gouvernement marocain, mais demande à celui-ci de continuer...
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«Imtyaz plus», Un nouveau produit de la RAM
La compagnie aérienne nationale cible les agents de comptoir des agences de voyage, pour consolider sa place en prévision de «l'Open Sky».
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Air France volera de ses propres ailes
La privatisation d'Air France est en route. Les députés français se penchent actuellement sur un projet de loi autorisant la privatisation de la...
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Le challenge de la formation
La concrétisation de la stratégie du développement touristique du Royaume est tributaire de la formation de 8.000 cadres et 54.000 techniciens d'ici 2010....
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L’hôtellerie, une affaire de tous
Abdelhaq Mouhtaj est directeur de la Formation et de la Coopération au sein du ministère du Tourisme. Insistant sur le nouvel esprit qui...
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Qu’est-ce que MEDA II
Englobant une période qui va de 2001 à 2006, le programme MEDA II est basé sur un document de stratégie qui définit les...
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ISIT : Un vivier de managers
Depuis plus d'une trentaine d'années, l'ISIT de Tanger forme des professionnels du tourisme et de l'hôtellerie. Une mission appelée à se renforcer en...
