La RAM prend des mesures d’exception

La RAM met en œuvre un dispositif spécifique au profit des clients dont le voyage a été impacté par la fermeture du ciel européen, selon un communiqué de presse. Pour les passagers dont le voyage a été interrompu, la RAM mettra en œuvre les moyens pour leur acheminement le plus rapide sur les vols réguliers ou sur les vols supplémentaires injectés le cas échéant par la compagnie. Pour les passagers dont le voyage a été annulé, la RAM offre deux possibilités. Le report de leurs vols dans un délai de 30 jours à compter de la date du vol initial annulé et en fonction des disponibilités. Ou bien le remboursement du prix du billet acheté et annulé. La RAM prendra les dispositions qui s’appliquent pour procéder au remboursement dans l’intérêt des passagers, auprès des différents points de vente, selon la même source.