Des séances de sensibilisation chez Bosch Junkers

Allier la qualité à la sécurité telle est la devise de Bosch. Leader des outillages mécaniques, des articles pour l’automobile et des appareils managers dont les chauffe-eau à gaz, cette entité a su laisser une empreinte particulière dans le marché international. Ici comme ailleurs, ces produits sont actuellement une référence incontournable notamment en termes des chauffe-eau à gaz. Introduit au Maroc depuis 1990, c’est la société Precima qui a pris la charge d’importer au Royaume les différentes variétés des chaudières et des chauffe-eau à gaz de Bosch avec la marque Junkers et d’assurer à la fois leur commercialisation et leur service après-vente. Les chauffe-eau à gaz Junkers, l’un des articles les plus commercialisés de  Bosch, ont réussi à gagner la confiance de plus d’un consommateur. «Nos produits sont connus par leur qualité et leur sécurité», a confié à ALM Khalid Berrada, directeur commercial de Precima, représentant exclusif des produits thermotechniques de Bosch. Pour optimiser leur perfection, les partenaires de Bosch au Maroc se sont engagés à établir des règles de bases avec le ministère du Commerce et de l’Industrie. «Il s’agit de normes très strictes calquées sur les normes européennes en vigueur que nous avons mises en application conformément au climat marocain de la consommation», souligne M. Berrada. Et de poursuivre : «ces mesures sont obligatoires afin d’assurer le processus du montage, de l’installation et de l’après-vente». Dans ce sens, l’Etat a promulgué la norme marocaine d’application obligatoire NM 14.2.018. Ainsi, les utilisateurs de ces articles thermotechniques sont appelés à appliquer à la lettre les recommandations de la norme. Le but étant d’éviter tout risque engendrant des incidents au domicile dont le plus répandu: l’intoxication au monoxyde de carbone. «Le monoxyde de carbone est un gaz lourd. Son inhalation s’avère très nocive pour la santé», explique le directeur commercial de Precima. Selon M. Berrada, les origines des incidents causés par les chauffe-eau à gaz  résident dans la mauvaise combustion de ce gaz. De ce fait, Junkers  est très strict sur le pourcentage de monoxyde de carbone. «Nous sommes très à cheval sur ce point. En tant que marque européenne nous exigeons à ce que nos chauffe-eau à gaz  respectent cette spécificité du monoxyde de carbone», déclare-t-il. Outre ces éléments techniques, le directeur commercial de Precima met l’accent sur la nécessité de l’évacuation des gaz brûlés  à l’extérieur. Pour ce fait, le partenaire de Bosch au Maroc organise régulièrement des séances de sensibilisation dédiées aux installateurs et plombiers. «Nous consacrons deux jours par semaine pour former ces techniciens-plombiers qui sont pris en charge pendant cette durée», indique M. Berrada. Partant de la pertinence du rôle que joue le plombier dans l’orientation du consommateur, les initiateurs de ce programme ont étendu la prospection sur l’ensemble du territoire  national. Des salles de cours sont aménagées dans le local principal de Precima, sis à Casablanca, permettant aux bénéficiaires de jouir des moments d’apprentissage incontournables. Un effectif de 8 à 10 techniciens, issus des différentes régions du Maroc, bénéficie chaque mardi et mercredi de cours théoriques et pratiques leur permettant de mieux s’approprier cet outil et savoir le manipuler. «Nous les initions aux techniques indispensables à prendre en considération : à savoir les entrées du gaz, les différents points de sortie ainsi que les précautions essentielles pour la sécurité et le bon fonctionnement des chauffe-eau à gaz Junkers», note Ahmed Berjal, encadrant chez Precima. L’objectif envisagé par Junkers et ses partenaires est bel et bien atteint. «Au début, mon travail était mécanique. Je maîtrisais à peine l’installation des chauffe-eau. Actuellement j’ai non seulement appris à installer  les chauffe-eau à gaz Junkers mais aussi à les réparer», nous dévoile un bénéficiaire de cette formation. L’instauration de ces cycles de formation n’a qu’une connotation : la générosité et le savoir faire de Junkers et ses partenaires marocains. Une synergie inédite qui concilie la technologie au confort  du client.